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AX
Axians Cloud & IT-Automation GmbH
vor 19 Std.

Mitarbeiter IT-Servicedesk(m/w/x)

Ulm
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen löst du technische Probleme und pflegst wichtige Dokumentationen. Du gestaltest den Support aktiv mit und begleitest Kund:innen in Planungsgesprächen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
  • •Gutes IT-Allgemeinverständnis und IT-Leidenschaft
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Tickets annehmen und qualifizieren
  • •Incidents und Service Requests im Erst-Support lösen
  • •Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbücher erstellen
  • •Endbenutzer:innen im Support aktiv unterstützen
  • •Tickets mittels Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke bearbeiten
  • •Kundenbezogene Dokumentationen erstellen und pflegen
  • •Einplanungen in interne Prozesse passgenau vornehmen
  • •An Planungsbesprechungen mit Kund:innen teilnehmen

Tools & Technologien

IT

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Viel Gestaltungsfreiraum
  • •Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Attraktive Vergütung

  • •Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung von Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Externe Mitarbeiterberatungsplattform
  • •Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen

Kinderbetreuung

  • •Kinderbetreuungsangebote

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei privaten Themen

Mentoring & Coaching

  • •Unterstützung bei beruflichen Themen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
  • •Sportangebote
  • •EGYM Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Einkaufsvorteile

Modernes Büro

  • •Modernste Arbeitsausstattung

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke
  • •Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Cloud & IT-Automation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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