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NA
National Express Rail
vor 6 Monaten

Mitarbeiter IT Service Management(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

Du stellst sicher, dass IT-Dienstleistungen den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen und optimierst die Prozesse für eine effiziente Servicebereitstellung. Außerdem identifizierst du Risiken und schaffst Transparenz über Kosten und den Wert der Dienstleistungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in IT oder Wirtschaft
  • •Mehrjährige Berufspraxis erforderlich
  • •Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Fundierte Kenntnisse im IT Service Management
  • •Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen und Protokollen
  • •Verständnis von Sicherheitsprotokollen wünschenswert
  • •Fähigkeit zur Durchführung von Tests
  • •Erfahrung im Risikomanagement von IT-Prozessen
  • •Erfahrung in IT-Prozessdesign und -integration
  • •Erfahrung in Verhandlung von Service-Level-Agreements
  • •Erfahrung mit Projektmanagement und KPIs

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Dienstleistungen entsprechend den Erwartungen sicherstellen
  • •Prozesse zur Bereitstellung von IT-Services optimieren
  • •Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung implementieren
  • •Risiken im Zusammenhang mit IT-Services identifizieren und minimieren
  • •Transparenz über bereitgestellte Dienstleistungen schaffen
  • •Nahtlose Integration zwischen IT-Prozessen sicherstellen

Tools & Technologien

ITIL FrameworkTCP/IP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Gute Karrieremöglichkeiten

Firmenwagen

  • •Moderne sichere Fahrzeuge

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Persönliches Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens National Express Rail erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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