Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen für Hightechprodukte in Satellitenkommunikation und Radarsystemen. Erste Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Gründliche Einarbeitung und modern ausgestattete Arbeitsplätze.
Anforderungen
- Berufserfahrung
- Hohe Motivation, Lernbereitschaft, praktische Herangehensweise
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder 1st Level Support (idealerweise)
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Organisationsstärke, Überblick bei parallelen Tickets
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch)
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei IT-Fragen und Störungen sein
- 1st Level Support leisten und Anfragen/Incidents bearbeiten
- Probleme mit Windows und Linux beheben
- Probleme mit Standardsoftware beheben
- Probleme mit Kollaborationstools beheben
- Probleme mit Peripheriegeräten beheben
- User- und Berechtigungsmanagement übernehmen
- Accounts, Gruppen und Rollen anlegen und ändern
- Zugriffsrechte vergeben
- IT-Assets verwalten und pflegen
- Knowledge Base ausbauen
- Verständliche Dokumentationen erstellen
- Runbooks erstellen
- How-tos erstellen
- SOPs erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- Gründliche Einarbeitung
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
Modernes Büro
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Recreation-Room
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Attraktive Vergütung
- Gehaltsoptimierung 'Mehr Netto für's Brutto'
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Moderne Technikausstattung
- PC-Leasing
Öffi Tickets
- Deutschland Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung sozialer Projekte
- Bezahlte Freistellung für soziales Engagement
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Benefits
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Über das Unternehmen
WORK Microwave GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und fertigt seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren.
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