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IT Support Specialist: Level 2(m/w/x)
Bearbeitung komplexer Incidents und VIP-Support für Windows- und Linux-Systeme bei Hersteller von Satellitenkommunikation und Radartechnik. Einschlägige Berufserfahrung im Service Desk erforderlich. Minutengenaue Gleitzeitregelung und modernste Hardware-Ausstattung.
Anforderungen
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eskalationen aus dem 1st Level übernehmen
- Komplexe Incidents und Service Requests bearbeiten
- Wiederkehrende Störungen analysieren
- VIP-Support bei Bedarf leisten
- Probleme bei Windows und Linux beheben
- Standardsoftware und Kollaborationstools betreuen
- Peripheriegeräte wie Drucker und Audio-Video-Systeme entstören
- Accounts, Gruppen und Rollen anlegen
- Zugriffssteuerung und Berechtigungen verwalten
- Bei MFA und SSO unterstützen
- Server- und Systeminfrastruktur im 2nd Level administrieren
- Monitoring und Fehleranalysen durchführen
- Systemseitige Changes nach Vorgabe umsetzen
- Bei Netzwerk-Themen unterstützen
- Strukturiertes Troubleshooting bei DNS, DHCP und VPN durchführen
- Mit dem 3rd Level und Netzwerkteam zusammenarbeiten
- Knowledge Base kontinuierlich aufbauen und pflegen
- Dokumentationen, Runbooks und SOPs erstellen
- Root-Cause-Analysen im Problem Management durchführen
- Nachhaltige Maßnahmen zur Ticket-Reduktion umsetzen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Gründliche und sorgfältige Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
Modernes Büro
- •Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Attraktive Vergütung
- •Gehaltsoptimierung
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing
Moderne Technikausstattung
- •PC-Leasing
Öffi Tickets
- •Deutschland Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Tischtennis-Platte und Dart
Sonstige Vorteile
- •Wöchentliche bewegte Pause
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Unterstützung bei sozialem Engagement
- •Bezahlte Freistellung für Sozialprojekte
- HENSOLDT Sensors GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTaufkirchen
- HENSOLDT Sensors GmbH
Technischen Redakteur Verteidigungselektronik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTaufkirchen - Guldberg GmbH
Service Techniker Kommunikationssysteme(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeTaufkirchen - HENSOLDT Sensors GmbH
Embedded Software-Entwickler für Sekundärradar(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorTaufkirchen - WORK Microwave GmbH
Senior C++ Softwareentwickler Prüf- und Testsoftware für Hochfrequenzanwendungen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHolzkirchen
IT Support Specialist: Level 2(m/w/x)
Bearbeitung komplexer Incidents und VIP-Support für Windows- und Linux-Systeme bei Hersteller von Satellitenkommunikation und Radartechnik. Einschlägige Berufserfahrung im Service Desk erforderlich. Minutengenaue Gleitzeitregelung und modernste Hardware-Ausstattung.
Anforderungen
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Hohe Motivation zur Lösungsfindung und Lernbereitschaft
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Ausbildung, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Erfahrung im IT-Support (Service Desk)
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Administration
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und gute Organisation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eskalationen aus dem 1st Level übernehmen
- Komplexe Incidents und Service Requests bearbeiten
- Wiederkehrende Störungen analysieren
- VIP-Support bei Bedarf leisten
- Probleme bei Windows und Linux beheben
- Standardsoftware und Kollaborationstools betreuen
- Peripheriegeräte wie Drucker und Audio-Video-Systeme entstören
- Accounts, Gruppen und Rollen anlegen
- Zugriffssteuerung und Berechtigungen verwalten
- Bei MFA und SSO unterstützen
- Server- und Systeminfrastruktur im 2nd Level administrieren
- Monitoring und Fehleranalysen durchführen
- Systemseitige Changes nach Vorgabe umsetzen
- Bei Netzwerk-Themen unterstützen
- Strukturiertes Troubleshooting bei DNS, DHCP und VPN durchführen
- Mit dem 3rd Level und Netzwerkteam zusammenarbeiten
- Knowledge Base kontinuierlich aufbauen und pflegen
- Dokumentationen, Runbooks und SOPs erstellen
- Root-Cause-Analysen im Problem Management durchführen
- Nachhaltige Maßnahmen zur Ticket-Reduktion umsetzen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Gründliche und sorgfältige Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
Modernes Büro
- •Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Attraktive Vergütung
- •Gehaltsoptimierung
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing
Moderne Technikausstattung
- •PC-Leasing
Öffi Tickets
- •Deutschland Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Tischtennis-Platte und Dart
Sonstige Vorteile
- •Wöchentliche bewegte Pause
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Unterstützung bei sozialem Engagement
- •Bezahlte Freistellung für Sozialprojekte
Über das Unternehmen
WORK Microwave GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und fertigt seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren.
- HENSOLDT Sensors GmbH
Service Techniker Kommunikationssysteme(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTaufkirchen - HENSOLDT Sensors GmbH
Technischen Redakteur Verteidigungselektronik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTaufkirchen - Guldberg GmbH
Service Techniker Kommunikationssysteme(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeTaufkirchen - HENSOLDT Sensors GmbH
Embedded Software-Entwickler für Sekundärradar(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorTaufkirchen - WORK Microwave GmbH
Senior C++ Softwareentwickler Prüf- und Testsoftware für Hochfrequenzanwendungen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHolzkirchen