Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter IT-Hotline / First-Level-Support(m/w/x)
Annahme und Analyse technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für Softwareprodukte. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support erforderlich. Unbefristeter Arbeitsplatz mit Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder vergleichbar
- Technisches Grundverständnis und Computerkenntnisse
- Grundkenntnisse in Windows; Kenntnisse in Linux, Windows Server oder Datenbanken von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches, geduldiges und professionelles Auftreten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegennehmen
- Gemeldete Probleme analysieren und eingrenzen
- Kunden bei einfachen Fragen zur Bedienung unserer Softwareprodukte unterstützen
- Alle Anfragen im Ticketsystem erfassen und dokumentieren
- Offene Supportanfragen nachverfolgen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit
- Motiviertes und aufgeschlossenes Team
- Eigene Stärken und Ideen einfließen lassen
- Attraktive Arbeitsbedingungen
- Große Terrasse
- Unbefristeter Arbeitsplatz
- Gleitzeitarbeit
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Zentral gelegenes Büro
- Eigene Pausenetage
- Entspannungsraum
- Kostenloses Mittagessen
- Kostenlose Getränke
- Persönliche Einarbeitungszeit
- Individuelle Einarbeitung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LÄMMERZAHL GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei LÄMMERZAHL GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter von Software für zahlreiche Bereiche der Sozialgesetzgebung und bietet Lösungen in den Bereichen Arbeit, Jugend und Soziales.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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