Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Inside Sales und Service(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen und Ticketvorgängen im UNIT Clearing für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenanliegenbearbeitung und Administration erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office Ausstattung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder serviceorientierter operativer Rolle
- Routine in Kundenanliegenbearbeitung und Administration, idealerweise in systemgestützten Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Systeme/Tools
- Grundlegendes technisches Verständnis (Internet, WLAN, Router etc.), wünschenswert
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- OrderEntry im UNIT Clearing bearbeiten
- Kundenanliegen im UNIT Clearing bearbeiten
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen und weiterleiten
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Vorgänge in den Systemen dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Sonstige Zulagen
- Flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung)
- Arbeitgeberzuschuss
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- Routine in Kundenanliegenbearbeitung und Administration, idealerweise in systemgestützten Prozessen
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Über das Unternehmen
Deutsche Glasfaser
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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