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SM
SMART Recruiting GmbH
vor 3 Monaten

Mitarbeiter:in Technischer Kundendienst(m/w/x)

Münsingen
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen von Kunden und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen und trägst aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse bei.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
  • •Technisches Verständnis und Freude an der Kundenkommunikation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Französischkenntnisse
  • •Organisationstalent, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten
  • •Technische Anliegen analysieren und einschätzen
  • •Servicetechniker koordinieren und Einsätze terminieren
  • •Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen sicherstellen
  • •Serviceaufträge, Angebote und Einsatzdokumentationen erstellen
  • •Bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreicher Aufgabenbereich

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • •Kurze Entscheidungswege

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SMART Recruiting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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