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BA
BASIC Facility Management GmbH
vor 4 Tagen

Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)

Lünen
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle im Kundensupport koordinierst du Anliegen rund um die Gebäudetechnik und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Nutzer:innen und Fachbereichen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung oder Helpdesk
  • •Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • •Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
  • •Prozessneugierde und Einarbeitungsbereitschaft in Vertragsstrukturen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und vorteilhafte Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Eigentümer:innen, Mieter:innen und Nutzer:innen sein
  • •Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen
  • •Kundenwünsche und Anliegen klären und aufnehmen
  • •Eingehende Meldungen bearbeiten und an Fachbereiche weiterleiten
  • •Informationsmitteilungen über Outlook, MS Teams und Ticketsysteme steuern
  • •Im Auftragsmanagement durch Bedarfs- und Feedbackmeldungen mitwirken
  • •Jährlich wiederkehrende Beauftragungen anlegen
  • •Parkplatzreservierungen über ein digitales Buchungstool abwickeln
  • •Das Team bei Projekten und Sonderaktionen unterstützen

Tools & Technologien

MS Officedigitale TicketsystemeParkHerePlanon

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Engagiertes Team

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Transparente Kommunikation

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BASIC Facility Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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