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AS
ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH
letzten Monat

Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)

Dieburg
VollzeitVor Ort

Beschreibung

Im technischen Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Störmeldungen. Du koordinierst Techniker-Einsätze, pflegst Serviceaufträge und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.

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Anforderungen

  • •Spaß am Telefonieren und Freude an der Kundenberatung
  • •Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
  • •Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zur Arbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (idealerweise ERP)
  • •Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • •Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist
  • •technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Vorgängen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Eingehende Kundenanfragen und Störmeldungen entgegennehmen und bearbeiten
  • •Serviceaufträge im ERP-System erfassen und pflegen
  • •Technikerverfügbarkeit prüfen und Termine mit Kunden vereinbaren
  • •Koordination zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
  • •Alle Vorgänge im System dokumentieren
  • •Einsatzplanung unterstützen und offene Aufträge nachverfolgen
  • •Im First-Level-Support unterstützen

Tools & Technologien

ERP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung inkl. Schichtzulagen

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Team Events & Ausflüge

  • •Unterstützendes Team

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Moderne Technikausstattung

  • •Digitale Tools

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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