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QLQlar Europe GmbH

Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)

Darmstadt
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
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Remote- und Telefonsupport für Prozesstechnologien zur klimaneutralen Materialtransformation, inklusive Inbetriebnahme und Reparatur von Anlagen. Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, IT, Wirtschaftsingen.) und Berufserfahrung im Customer/IT-Support erforderlich. Fokus auf Remote- und Telefonsupport, mit komplexen Fehleranalysen.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Berufserfahrung im Customer Support oder IT-Support
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Grundkenntnisse in Office Produkten, SAP wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisetätigkeit für vor Ort Support
  • Telefonbereitschaft alle 4-5 Wochen

Aufgaben

  • Remote- und Telefonsupport für Kunden bieten
  • Tickets analysieren, priorisieren und dokumentieren
  • Neue Anlagen in Betrieb nehmen und reparieren
  • Komplexe technische Anfragen lösen
  • Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
  • Anwender bei neuen Applikationen schulen und unterstützen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SAP
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Qlar Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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