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ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH

vor 2 Monaten

Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)

Dieburg

VollzeitVor Ort

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und Techniker:innen, indem du Störungen koordinierst und Serviceaufträge im System pflegst, um einen reibungslosen Support-Alltag zu sichern.

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Anforderungen

•Spaß am Telefonieren und Kundenberatung
•Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
•Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
•Bereitschaft zur Arbeit in Servicezeiten
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
•Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
•Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist
•Technisches Verständnis oder Interesse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

•Eingehende Kundenanfragen und Störmeldungen bearbeiten
•Serviceaufträge im ERP-System erfassen und pflegen
•Technikerverfügbarkeit prüfen und Termine mit Kund:innen vereinbaren
•Zwischen Kund:innen, Technikern und internen Abteilungen koordinieren
•Sämtliche Vorgänge im System dokumentieren
•Einsatzplanung unterstützen und offene Aufträge nachverfolgen
•Im First-Level-Support unterstützen

Tools & Technologien

EDV-SystemeERP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

•Strukturierte Einarbeitung

Team Events & Ausflüge

•Unterstützendes Team

Modernes Büro

•Moderne Arbeitsumgebung

Moderne Technikausstattung

•Digitale Tools

Attraktive Vergütung

•Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

•Schichtzulagen

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

•Entwicklungsmöglichkeiten
•Regelmäßiges Feedback

Weiterbildungsangebote

•Training und Development

Lockere Unternehmenskultur

•Diverse und inklusive Teams

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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