BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
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BABarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in im Site Support(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Vor-Ort-Support für Endanwender:innen, PC- und Mobilgeräteinstallation sowie Campus-Umzüge bei Top-10 Versicherer. Souveränes, kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationskompetenz erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical-Option und individuelle Familienunterstützung.
Anforderungen
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Engagement
- Konzeptionelle Denk- und Handlungsweise
- Serviceorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse ServiceNow
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Erfahrung im Site-/Onsite-Support
- Kenntnisse gängiger Arbeitsplatzumgebungen
- Kenntnisse Microsoft-Anwendungen
- Kenntnisse Client-Peripheriegeräten
Aufgaben
- Tageweisen Vor-Ort-Support für Endanwender:innen leisten
- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- PCs und mobile Geräte installieren und vorbereiten
- Umzüge am Campus durchführen
- Endgeräte und Software erweitern
- Endgeräte und Software ändern
- Arbeitsplatz- und Konferenzraumtechnik betreuen
- Mit dem Service Desk und Field Service zusammenarbeiten
- Remote-Support übernehmen
- Fehleranalyse durchführen
- Vorgänge in Service Now dokumentieren
- Wissensdatenbank pflegen und nutzen
- Bei der Automatisierung mitwirken
- Beim Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mitwirken
- IT-Endgerätelager aktiv steuern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITIL
- Microsoft-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Familienfreundlichkeit
- Individuelle Familienunterstützung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurants
Snacks & Getränke
- Barista-Kaffeebars
Mentale Gesundheitsförderung
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Weiterbildungsangebote
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Betriebliche Altersvorsorge
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BarmeniaGothaer AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Vor-Ort-Support für Endanwender:innen, PC- und Mobilgeräteinstallation sowie Campus-Umzüge bei Top-10 Versicherer. Souveränes, kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationskompetenz erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical-Option und individuelle Familienunterstützung.
Anforderungen
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Engagement
- Konzeptionelle Denk- und Handlungsweise
- Serviceorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse ServiceNow
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Erfahrung im Site-/Onsite-Support
- Kenntnisse gängiger Arbeitsplatzumgebungen
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Aufgaben
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- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- PCs und mobile Geräte installieren und vorbereiten
- Umzüge am Campus durchführen
- Endgeräte und Software erweitern
- Endgeräte und Software ändern
- Arbeitsplatz- und Konferenzraumtechnik betreuen
- Mit dem Service Desk und Field Service zusammenarbeiten
- Remote-Support übernehmen
- Fehleranalyse durchführen
- Vorgänge in Service Now dokumentieren
- Wissensdatenbank pflegen und nutzen
- Bei der Automatisierung mitwirken
- Beim Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mitwirken
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Familienfreundlichkeit
- Individuelle Familienunterstützung
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- Gesundheitsmanagement
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Mentale Gesundheitsförderung
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Weiterbildungsangebote
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Betriebliche Altersvorsorge
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
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- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
BarmeniaGothaer AG
Branche
Insurance
Beschreibung
Die BarmeniaGothaer AG ist ein Top-10 Versicherer in Deutschland und handelt als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Das Unternehmen kümmert sich um die Menschen, die ihm vertrauen.
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