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IN
IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
vor 8 Tagen

Mitarbeiter im Servicehelpdesk(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du die Gebäudeleittechnik und bist die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, während du Störmeldungen sowie Aufträge souverän über verschiedene Systeme koordinierst.

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Anforderungen

  • Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Empfangsbereich (von Vorteil)
  • Gute MS-Office- und CRM-Kenntnisse
  • Strukturierte Arbeitsweise und eigenständige Priorisierung
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kundenorientierung und gepflegtes Äußeres
  • Gültige, unbefristete Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis
  • Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
  • Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Gebäudeleittechnik kontinuierlich überwachen und pflegen
  • Kundenanrufe entgegennehmen und Kund:innen betreuen
  • Aufträge in verschiedenen Systemen anlegen
  • Technische Meldungen und Anfragen konsequent nachverfolgen
  • Beschwerdemanagement freundlich und professionell abwickeln
  • Eingehende Störmeldungen per E-Mail und Telefon bearbeiten
  • Über den aktuellen Bearbeitungsstatus rückmelden
  • Angebote und Bestellungen eigenständig erstellen

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-System

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

Flexibles Arbeiten

  • Flexibler Überstundenausgleich
  • Persönliches Arbeitszeitkonto

Attraktive Vergütung

  • Übertarifliche Bezahlung

Sonstige Zulagen

  • Reisekostenerstattung

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum ÖPNV Abo

Familienfreundlichkeit

  • Gute Work Life Balance

Weiterbildungsangebote

  • Kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsbelohnungen

Lockere Unternehmenskultur

  • Offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre

Mentoring & Coaching

  • Einarbeitung durch Kollegen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IndustrieAlpine GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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