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WA
Wagner eCommerce Group GmbH
vor 26 Tagen

Mitarbeiter im Service Center - Schwerpunkt Marktplätze(m/w/x)

Nidda
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über verschiedene Online-Marktplätze und kommunizierst direkt mit den Kunden. Du pflegst Daten, arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützt die Optimierung von Prozessen im Kundenservice.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder mit Marktplätzen
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Einsatzbereitschaft
  • •Belastbarkeit
  • •Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weitere Sprachen
  • •Sicherer Umgang mit PC und Laptop sowie eine ausgeprägte Affinität zur digitalen Arbeit
  • •MS-Office Kenntnisse

Aufgaben

  • •Kundenanfragen über Online-Marktplätze bearbeiten
  • •Mit Kunden zu Bestellungen, Lieferzeiten, Reklamationen und Retouren kommunizieren
  • •Kunden- und Auftragsdaten im System pflegen
  • •Eng mit Logistik, Buchhaltung und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • •Backoffice-Aufgaben wie Rechnungskorrekturen und Gutschriften durchführen
  • •Versandnachverfolgung übernehmen
  • •Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Kundenservice unterstützen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Arbeitsstelle

Mentoring & Coaching

  • •Sorgfältige Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Flache Hierarchien

Weiterbildungsangebote

  • •Teilnahme an Schulungen
  • •Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Getränke

  • •Obst-Flats
  • •Kaffee-Flats
  • •Wasser-Flats

Firmenfahrrad

  • •Jobrad-Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wagner eCommerce Group GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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