CGM
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Koblenz
Vollzeitmit Homeoffice
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu KI-gestützten Gesundheitssoftwarelösungen per Telefon und E-Mail. IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation erforderlich. Flexible mobile Arbeit und externe Weiterbildung.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Servicetechniker, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder gleichwertige Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel und Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse in virtuellen Umgebungen (Citrix), Server-Client-Umgebungen und Terminalservern
- Ausgeprägte analytische Denkweise
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Lernbereitschaft für neue Begebenheiten
Aufgaben
- Eingehende Anfragen bearbeiten und dokumentieren
- Kunden:innen und Partner:innen telefonisch, per E-Mail oder Fax betreuen
- First-Level-Support unterstützen
- Fragen zur Dokumentation klären
- Bug- und Eskalationsmanagement übernehmen
- Tickets an die Qualitätssicherung weiterleiten
- Softwaretests durchführen
- Hinweise zur Verbesserung der Software und Dokumentation erarbeiten
- Qualitätssicherung für Produktion und Versand von Updates unterstützen
- Anleitungen für 1st- und 2nd-Level-Support erstellen
- Knowledge Base in SAP pflegen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Outlook
- Word
- Excel
- Windows-Betriebssystemen
- Citrix
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible mobile work
Parkplatz & Pendelvorteile
- Attraktive Standorte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Externe Weiterbildung
- Wöchentliche Kurse
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Fitnessstudio
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hauseigene Kantine
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CGM
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu KI-gestützten Gesundheitssoftwarelösungen per Telefon und E-Mail. IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation erforderlich. Flexible mobile Arbeit und externe Weiterbildung.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Servicetechniker, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder gleichwertige Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel und Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse in virtuellen Umgebungen (Citrix), Server-Client-Umgebungen und Terminalservern
- Ausgeprägte analytische Denkweise
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Lernbereitschaft für neue Begebenheiten
Aufgaben
- Eingehende Anfragen bearbeiten und dokumentieren
- Kunden:innen und Partner:innen telefonisch, per E-Mail oder Fax betreuen
- First-Level-Support unterstützen
- Fragen zur Dokumentation klären
- Bug- und Eskalationsmanagement übernehmen
- Tickets an die Qualitätssicherung weiterleiten
- Softwaretests durchführen
- Hinweise zur Verbesserung der Software und Dokumentation erarbeiten
- Qualitätssicherung für Produktion und Versand von Updates unterstützen
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Ausbildung
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible mobile work
Parkplatz & Pendelvorteile
- Attraktive Standorte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Externe Weiterbildung
- Wöchentliche Kurse
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hauseigene Kantine
Kinderbetreuung
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Firmenfahrrad
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- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
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Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
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Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)
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