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Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Osnabrück
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verwaltung von Hardware-Support-Tickets und Erstellung von Wissensbasis-Artikeln bei einem großen Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in Hardware-Diagnose/Behebung erforderlich. Job-Bike-Leasing und Fitnessstudio-Bezuschussung.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung in der Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen
- Vertrautheit mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools
- Teamfähigkeit, analytische Problemlösungsfähigkeiten und kundenorientierter Denkansatz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Support-Anfragen aus dem 1st Level Support bearbeiten
- Hardware-Support-Tickets verwalten und priorisieren
- Dokumentation der Schritte und Lösungen führen
- Wissensbasis-Artikel erstellen
- Kunden und Kundinnen bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Hohe Zufriedenheit durch schnelle und kompetente Hilfe sicherstellen
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen
- Qualität der Hardware-Support-Dienstleistungen kontinuierlich verbessern
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Firmenfahrrad
- Job-Bike-Leasing-Angebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Weiterbildungsangebote
- Diverse Trainingsangebote
- Individuell gewählte Fortbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsweise
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE70 CGM Systemhaus GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DE70 CGM Systemhaus GmbHÜber das Unternehmen
DE
HealthcareOsnabrück
Das Unternehmen ist der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen und setzt sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung ein.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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