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IBIBB Institut für Berufliche Bildung

vor 8 Tagen

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Hannover, Hildesheim

VollzeitBefristeter VertragVor Ort

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Begleitung von Teilnehmenden von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss bei großem Bildungsanbieter. Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt.

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung (Dienstleistung/Kundenbetreuung) oder vergleichbar
Pädagogische Eignung nach AEVO (idealerweise)
Freude am Umgang mit Menschen
Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Organisation, Eigenverantwortung, Struktur und Zuverlässigkeit
Schnelle Informationsaufnahme und Erkennen von Zusammenhängen
Gute Microsoft Office Kenntnisse
Grundlegendes IT-Know-how

Aufgaben

Persönliche Ansprechperson für Teilnehmende sein
Proaktiven Kundenkontakt suchen
Kontinuierliche Betreuung vor Ort sicherstellen
Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
Alle Serviceabläufe koordinieren
Lernprozesse und Teilnehmenden-Präsenz überwachen
Bei Bedarf Unterstützungsangebote organisieren
Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
Kontakt zu Auftraggebenden pflegen
Kontakt zu Behörden (IHK) pflegen
Reibungslose Kommunikation sorgen
Hand in Hand mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
Anliegen von Kund:innen und Auftraggebenden ganzheitlich lösen
Hohe Zufriedenheit gewährleisten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Office

Benefits

Attraktive Vergütung

13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

Monatliches Benefits-Budget

Boni & Prämien

Freiwillige Sonderzahlungen

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Heiligabend und Silvester frei
Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gleitzeit
Brückenteilzeit

Großzügige Elternzeit

Elternzeit
Elternteilzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

JobRad

Workation & Sabbatical

Workation

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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