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IBIBB Institut für Berufliche Bildung

vorgestern

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/x)

Dresden

VollzeitBefristeter VertragVor Ort

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Nejo KI-Zusammenfassung

Begleitung von Weiterbildungsteilnehmenden von Vertragsabschluss bis Kursende bei großem Bildungsanbieter. Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung (Dienstleistung/Kundenbetreuung) oder vergleichbar, AEVO-Eignung
Freude am Umgang mit Menschen, Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke, Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Organisationstalent, Eigenverantwortung, Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Schnelle Informationsaufnahme, Zielgruppenorientierte Weitergabe von Informationen
Gute Microsoft Office Kenntnisse, Grundlegendes IT-Know-how

Aufgaben

Persönliche Ansprechperson für Teilnehmende sein
Proaktiv den Kundenkontakt suchen
Kontinuierliche Betreuung vor Ort sicherstellen
Teilnehmende von der Vertragsabwicklung bis zum Kursabschluss begleiten
Alle Serviceabläufe koordinieren
Lernprozesse und Teilnehmenden-Präsenz überwachen
Bei Bedarf Unterstützungsangebote organisieren
Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
Kontakt zu Auftraggebenden und Behörden pflegen
Für reibungslose Kommunikation sorgen
Hand in Hand mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen arbeiten
Anliegen von Kund:innen und Auftraggebenden ganzheitlich lösen
Hohe Zufriedenheit gewährleisten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Office

Benefits

Attraktive Vergütung

13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

Monatliches Benefits-Budget

Boni & Prämien

Freiwillige Sonderzahlungen

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Heiligabend frei
Silvester frei
Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gleitzeit
Brückenteilzeit

Großzügige Elternzeit

Elternzeit
Elternteilzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

JobRad

Workation & Sabbatical

Workation

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EducationDresden

Das Unternehmen ist einer der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands und bietet berufliche Weiterbildung an.

ibb.com

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