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EG
egocentric Systems GmbH
vor 6 Monaten

Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

Dresden
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Du bist die Stimme des Unternehmens und unterstützt Kunden bei Ticketanfragen. Ob am Telefon oder per E-Mail, du findest die besten Lösungen und begleitest sie durch den Buchungsprozess bis zur Stornierung.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrung im Kundensupport
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Affinität zur Eventbranche
  • •Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Lösungsorientierung in stressigen Situationen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail beantworten
  • •Kunden bei der Ticketbuchung unterstützen
  • •Mit Kollegen Lösungen für komplexe Anfragen finden
  • •Informationen vom Eventmanagement einholen
  • •Kunden bei Stornierungen und Umbuchungen begleiten
  • •Alternative Ticketoptionen aufzeigen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Lunch-Meal Rabatt

Team Events & Ausflüge

  • •Exklusive Event-Tickets
  • •Team Happenings

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens egocentric Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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