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KE
KEVAG Telekom GmbH
vor 3 Monaten

Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)

Koblenz
Teilzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du berätst Kunden, löst Probleme und unterstützt bei der Inbetriebnahme von Hard- und Software – alles in einem flexiblen Arbeitsumfeld.

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Anforderungen

  • •Begeisterung für Kunden
  • •Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • •Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
  • •Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
  • •Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
  • •Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Bereitschaft zur Schulung im technischen Kundenservice

Aufgaben

  • •Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
  • •Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
  • •Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
  • •Kunden bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software betreuen
  • •Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
  • •Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Sehr gute Work-Life-Balance
  • •100 % mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Toller Arbeitsklima

Attraktive Vergütung

  • •Faire Bezahlung

Modernes Büro

  • •Modernen Arbeitsplatz

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Zusätzliche dienstfreie Tage

Boni & Prämien

  • •Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Wasser und Obst

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss zum Mittagessen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute öffentliche Anbindung

Öffi Tickets

  • •VRM JobTicket

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEVAG Telekom GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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