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KE
KEVAG Telekom GmbH
letzten Monat

Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)

Koblenz
Teilzeit, Mini Jobmit HomeofficeBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, berätst Kunden bei Fragen und unterstützt sie bei der Inbetriebnahme von Hard- und Software.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Begeisterung für Kunden
  • •Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • •Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
  • •Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
  • •Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Fremdsprachen wünschenswert
  • •Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice notwendig

Aufgaben

  • •Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
  • •Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
  • •Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
  • •Kundenbetreuung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
  • •Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
  • •Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Familienfreundlichkeit

  • •Sehr gute Work-Life-Balance

Modernes Büro

  • •Modern Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Zusätzliche dienstfreie Tage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Wasser und Obst

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss zum Mittagessen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute öffentliche Anbindung

Öffi Tickets

  • •VRM JobTicket

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEVAG Telekom GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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