KEVAG Telekom GmbH
Mitarbeiter Callcenter / Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KEKEVAG Telekom GmbH
Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)
Koblenz
Teilzeit, Mini Jobmit HomeofficeBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsbehebung und technische Beratung für Internet-, TV- und Mobilfunkkunden eines regionalen Anbieters. Hohe technische Affinität und analytisches Verständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Begeisterung für Kunden
- Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Fremdsprachen wünschenswert
- Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice notwendig
Aufgaben
- Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
- Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
- Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
- Kundenbetreuung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
- Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
- Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Sehr gute Work-Life-Balance
Modernes Büro
- Modern Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche dienstfreie Tage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser und Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Anbindung
Öffi Tickets
- VRM JobTicket
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEVAG Telekom GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsbehebung und technische Beratung für Internet-, TV- und Mobilfunkkunden eines regionalen Anbieters. Hohe technische Affinität und analytisches Verständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Begeisterung für Kunden
- Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Fremdsprachen wünschenswert
- Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice notwendig
Aufgaben
- Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
- Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
- Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
- Kundenbetreuung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
- Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
- Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Sehr gute Work-Life-Balance
Modernes Büro
- Modern Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche dienstfreie Tage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser und Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Anbindung
Öffi Tickets
- VRM JobTicket
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEVAG Telekom GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
KEVAG Telekom GmbH
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine regionale Telekommunikationsgesellschaft im Großraum Koblenz und bietet Internet, TV und Mobilfunk an.
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