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Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)
Remote- und Telefonsupport für Prozesstechnologien zur klimaneutralen Materialtransformation, inklusive Inbetriebnahme und Reparatur von Anlagen. Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, IT, Wirtschaftsingen.) und Berufserfahrung im Customer/IT-Support erforderlich. Fokus auf Remote- und Telefonsupport, mit komplexen Fehleranalysen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Berufserfahrung im Customer Support oder IT-Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Grundkenntnisse in Office Produkten, SAP wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisetätigkeit für vor Ort Support
- Telefonbereitschaft alle 4-5 Wochen
Aufgaben
- Remote- und Telefonsupport für Kunden bieten
- Tickets analysieren, priorisieren und dokumentieren
- Neue Anlagen in Betrieb nehmen und reparieren
- Komplexe technische Anfragen lösen
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Anwender bei neuen Applikationen schulen und unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Noch nicht perfekt?
- ASSA ABLOY Entrance Systems GmbHVollzeitnur vor OrtKeine AngabeDieburg
- Schmoll Maschinen GmbH
Servicetechniker, Kundendiensttechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeRödermark - PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER
Servicetechniker – Installation & Wartung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt - Lehn Management Consulting | Senior Partner expert-careers
Servicetechniker Maschinenbau, Inbetriebnehmer, Mechatroniker, SPS-Programmierer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt - DAW
Sachbearbeiter im technischen Kundendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOber-Ramstadt
Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)
Remote- und Telefonsupport für Prozesstechnologien zur klimaneutralen Materialtransformation, inklusive Inbetriebnahme und Reparatur von Anlagen. Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, IT, Wirtschaftsingen.) und Berufserfahrung im Customer/IT-Support erforderlich. Fokus auf Remote- und Telefonsupport, mit komplexen Fehleranalysen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Berufserfahrung im Customer Support oder IT-Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Grundkenntnisse in Office Produkten, SAP wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisetätigkeit für vor Ort Support
- Telefonbereitschaft alle 4-5 Wochen
Aufgaben
- Remote- und Telefonsupport für Kunden bieten
- Tickets analysieren, priorisieren und dokumentieren
- Neue Anlagen in Betrieb nehmen und reparieren
- Komplexe technische Anfragen lösen
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Anwender bei neuen Applikationen schulen und unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Über das Unternehmen
Qlar Europe GmbH
Branche
Engineering
Beschreibung
Qlar ist ein führendes Unternehmen im Bereich der klimaneutralen Materialtransformation. Mit über 140 Jahren Erfahrung und der starken Schenck Process Marke entwickelt Qlar innovative und nachhaltige Prozesstechnologien für verschiedene Industrien.
Noch nicht perfekt?
- ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH
Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDieburg - Schmoll Maschinen GmbH
Servicetechniker, Kundendiensttechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeRödermark - PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER
Servicetechniker – Installation & Wartung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt - Lehn Management Consulting | Senior Partner expert-careers
Servicetechniker Maschinenbau, Inbetriebnehmer, Mechatroniker, SPS-Programmierer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDarmstadt - DAW
Sachbearbeiter im technischen Kundendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOber-Ramstadt