HENSOLDT Avionics GmbH
Mitarbeiter Customization(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
Pforzheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHENSOLDT Avionics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Pforzheim
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer First- und Second-Level-Support für Avioniksysteme in der zivilen Luftfahrt. Studium (Informatik, Geoinformatik, Elektrotechnik) oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Kommunikation in Deutsch und Englisch.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Geoinformatik, Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
- Erfahrung mit Unix/Linux- und Windows-Systemen
- Verständnis für komplexe technische Systeme und Zusammenhänge
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder vergleichbarer Rolle
- Sicherer Umgang mit Kundenkommunikation (Deutsch, Englisch)
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Flexibilität im Umgang mit neuen Technologien
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für internationale Kund:innen bei technischen Fragestellungen und Supportanfragen sein
- Kundenanfragen im Rahmen des Incident Managements annehmen, priorisieren und bearbeiten
- Technische Fehleranalysen (1st- und 2nd-Level Support) durchführen und nachhaltige Lösungen herbeiführen
- Komplexe Systemzusammenhänge in Software- und Hardwareumgebungen analysieren
- Mit Kund:innen über verschiedene Kanäle kommunizieren (Telefon, E-Mail, Remote-Sessions, Vor-Ort-Termine)
- Eng mit internen Schnittstellen wie Entwicklung, Testing, Produktion, Projektmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
- Bei Systemtests, Wartung und Bewertung der Systemperformance unterstützen
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und internen Abläufen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Unix/Linux-Systemen
- Windows-Systemen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HENSOLDT Avionics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Erfahrung mit Unix/Linux- und Windows-Systemen
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- Eng mit internen Schnittstellen wie Entwicklung, Testing, Produktion, Projektmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
- Bei Systemtests, Wartung und Bewertung der Systemperformance unterstützen
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und internen Abläufen mitwirken
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- ca. 1 - 4 Jahre
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
HENSOLDT Avionics GmbH
Branche
Aerospace
Beschreibung
Die HENSOLDT Avionics GmbH ist ein international tätiges Unternehmen im Avionik Sektor für die zivile Luftfahrt.
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