Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Beanstandungen im SAP-System. Kaufmännische Ausbildung mit ersten Berufserfahrungen erforderlich. Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ersten Berufserfahrungen
- MS Office Kenntnisse und hohe IT-Affinität
- SAP-Kenntnisse (idealerweise)
- Freundlicher Kundenumgang, Engagement und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Fokus, Flexibilität, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Als Kundenschnittstelle bei Anfragen, Aufträgen, Beanstandungen, Wünschen und Anregungen agieren
- Kundenbeschwerden entgegennehmen und bearbeiten
- Reporting bezüglich Kundenbeschwerden übernehmen
- Mahnmanagement (nicht zurückgelieferte Baugruppen, Meldungsabschluss im SAP bis zur Fakturierung) durchführen
- Kundenaufträge automatisch in SAP einspielen
- Kundentelefonzentrale für den Standort Nörten-Hardenberg bedienen
- Betreuung von Dienstleistern für Customer Service-Leistungen übernehmen
- Direkter Ansprechpartner für definierte Kundenprojekte sein
- Anfragen von internen Kunden koordinieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitkonto
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungschancen
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes Arbeitsumfeld
- Spannende Herausforderungen
Moderne Technikausstattung
- Erstklassige Arbeitsplatzausstattung
Modernes Büro
- Top moderne Räumlichkeiten
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Paten- und Einarbeitungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und wertschätzendes Teamumfeld
- Flache Hierarchien
- Motiviertes Team
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
- Arbeitgeberanteil zu Vermögenswirksamen Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Lukrative Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Hochwertiges E-Bike über Jobrad
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
CTDI Solutions GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein modernes Unternehmen im Bereich Logistik und Lieferung.
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