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EU
Eurofins
vor 7 Tagen

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Birkenfeld
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen professionell durch den gesamten Bestellprozess und stellst durch eine präzise Auftragsabwicklung sowie ein aktives Beschwerdemanagement höchste Zufriedenheit sicher.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbar von Vorteil
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word)
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Engagement, Gestaltungswille und Teamfreude

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Kundenaufträge im ERP-System erfassen und bearbeiten
  • Bestellungen termingerecht nachverfolgen
  • Angebote in Absprache mit dem Vertriebsteam erstellen
  • Angebotstermine überwachen und Preislisten aktualisieren
  • Kund:innen professionell per Telefon, E-Mail oder persönlich beraten
  • Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten beantworten
  • Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen
  • Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit erarbeiten
  • Kundendaten und Auftragsinformationen im System pflegen
  • Vertriebsmitarbeiter:innen bei Verkaufsunterlagen und der Betreuung unterstützen
  • Berichte über Verkaufsaktivitäten und den Auftragsstatus erstellen
  • Verkaufsdaten analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten

Tools & Technologien

MS OfficeExcelWordERP-Systeme

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Obsttag

Snacks & Getränke

  • Kostenloser Kaffee und Tee

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Startup-Atmosphäre

  • Raum für neue Ideen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Sehr flache Hierarchien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eurofins erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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