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Mitarbeiter CRM-Anwenderbetreuung & Support(m/w/x)
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei der Nutzung des CRM-Systems, löst Probleme und führst Schulungen durch. Der Alltag ist abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung der Nutzererfahrung beizutragen.
Anforderungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Spaß an Kommunikation
Aufgaben
- CRM-Anwender:innen abteilungs- und einrichtungsübergreifend betreuen
- Mitarbeitende bei Fragen und Problemen mit dem CRM unterstützen
- Anfragen entgegennehmen
- Hilfe bei der Bedienung des Systems leisten
- Einfache Probleme selbstständig lösen oder komplexe Fälle an Spezialisten weiterleiten
- Anfragen über das Ticket-System bearbeiten und sauber dokumentieren
- Vertragsunterlagen erfassen und prüfen
- Remote- und Präsenzschulungen im Raum Hamburg durchführen
- Berichte und Auswertungen erstellen
- Bei Controlling-Themen unterstützen
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsmittel
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgabe
Lockere Unternehmenskultur
- •Offenes, kollegiales Team
- •Angenehmes Arbeitsklima
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage pro Jahr
- •Zusätzliche bezahlte Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Persönliche Gesundheitskarte
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Jobticket
Snacks & Getränke
- •Freie Heiß- & Kaltgetränke
- AXRO GmbHVollzeitnur vor OrtJuniorHamburg
- IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeHamburg - Elis Group Services GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 42.000 - 50.000 / JahrHamburg - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - DE06 Aescudata SE & Co. KG
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg
Mitarbeiter CRM-Anwenderbetreuung & Support(m/w/x)
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei der Nutzung des CRM-Systems, löst Probleme und führst Schulungen durch. Der Alltag ist abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung der Nutzererfahrung beizutragen.
Anforderungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Spaß an Kommunikation
Aufgaben
- CRM-Anwender:innen abteilungs- und einrichtungsübergreifend betreuen
- Mitarbeitende bei Fragen und Problemen mit dem CRM unterstützen
- Anfragen entgegennehmen
- Hilfe bei der Bedienung des Systems leisten
- Einfache Probleme selbstständig lösen oder komplexe Fälle an Spezialisten weiterleiten
- Anfragen über das Ticket-System bearbeiten und sauber dokumentieren
- Vertragsunterlagen erfassen und prüfen
- Remote- und Präsenzschulungen im Raum Hamburg durchführen
- Berichte und Auswertungen erstellen
- Bei Controlling-Themen unterstützen
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsmittel
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgabe
Lockere Unternehmenskultur
- •Offenes, kollegiales Team
- •Angenehmes Arbeitsklima
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage pro Jahr
- •Zusätzliche bezahlte Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Persönliche Gesundheitskarte
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Jobticket
Snacks & Getränke
- •Freie Heiß- & Kaltgetränke
Über das Unternehmen
WABE e.V.
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt als anerkannter Kinder- und Jugendhilfeträger 30 Kindertagesstätten und bietet moderne pädagogische Konzepte.
- AXRO GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeHamburg - Elis Group Services GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 42.000 - 50.000 / JahrHamburg - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - DE06 Aescudata SE & Co. KG
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg