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WA
WABE e.V.
vor 21 Tagen

Mitarbeiter CRM-Anwenderbetreuung & Support(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei der Nutzung des CRM-Systems, löst Probleme und führst Schulungen durch. Der Alltag ist abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung der Nutzererfahrung beizutragen.

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Anforderungen

  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • •Führerschein der Klasse B
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Spaß an Kommunikation

Aufgaben

  • •CRM-Anwender:innen abteilungs- und einrichtungsübergreifend betreuen
  • •Mitarbeitende bei Fragen und Problemen mit dem CRM unterstützen
  • •Anfragen entgegennehmen
  • •Hilfe bei der Bedienung des Systems leisten
  • •Einfache Probleme selbstständig lösen oder komplexe Fälle an Spezialisten weiterleiten
  • •Anfragen über das Ticket-System bearbeiten und sauber dokumentieren
  • •Vertragsunterlagen erfassen und prüfen
  • •Remote- und Präsenzschulungen im Raum Hamburg durchführen
  • •Berichte und Auswertungen erstellen
  • •Bei Controlling-Themen unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgabe

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes, kollegiales Team
  • •Angenehmes Arbeitsklima

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage pro Jahr
  • •Zusätzliche bezahlte Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Persönliche Gesundheitskarte

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Jobticket

Snacks & Getränke

  • •Freie Heiß- & Kaltgetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WABE e.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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