Memodo GmbH
Werkstudent:in im After Sales Support(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
München, Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMemodo GmbH
Mitarbeiter:in After Sales Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Transportanfragen für ein Unternehmen der Energiewirtschaft. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Retourenmanagement erforderlich. Bis zu zwei Monate Workation innerhalb der EU, 30 Urlaubstage.
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von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Kaufmann oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder Retourenmanagement
- Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen, Microsoft Office
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für Kund:innen nach dem Kauf agieren
- Anliegen rund um Reklamationen, Retouren, Ersatzlieferungen und logistische Prozesse lösen
- Durch die Kundenhotline und CRM-Ticketsystem Kund:innen betreuen
- Mit internen Schnittstellen eng zusammenarbeiten
- Transportanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Logistische Prozesse koordinieren
- Transportschäden, Ersatzlieferungen und Retouren abwickeln
- Schadensabrechnungen erstellen
- Reklamations- und Eskalationsmanagement durchführen
- Fälle erfassen und nachverfolgen
- Mit Herstellern kommunizieren
- RMA-Vorgänge abwickeln
- Interne Fehler und Prozessabweichungen analysieren
- Fehler und Abweichungen nachvollziehbar dokumentieren
- Ersatzlieferungen und andere Maßnahmen einleiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
CRM-SystemeTicketsystemeMicrosoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Halber freier Tag an Heiligabend
- Halber freier Tag an Neujahr
Workation & Sabbatical
- Bis zu zwei Monate Workation innerhalb der EU
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss für Sport (EGYM)
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei nachhaltigen Unternehmen
- Angebote über Corporate Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, unterstützende Arbeitsatmosphäre
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Company-Events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Pasta-Lunch
Snacks & Getränke
- Freizeitangebote im Büro
Moderne Technikausstattung
- Moderne Hardware für Office & Homeoffice
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Memodo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
OtherMünchen
Das Unternehmen ist einer der führenden Großhändler für Photovoltaik, Stromspeicher, Ladestationen und Heizsysteme in Europa.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Wort & Bild Verlag Konradshöhe GmbH & Co. KGSachbearbeiter:in After Sales Services(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBaierbrunnab 45.000 - 49.000 / Jahr
- Energie Südbayern (ESB)Mitarbeiter Kundenmanagement(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen
- CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
- qards GmbHSachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen