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MEDICLIN HOME
vor 15 Tagen

Mitarbeitenden für unser Kunden-Dialog-Center(m/w/x)

Bayreuth
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Patient*innen und Kliniken. Du bearbeitest Anfragen, pflegst das CRM-System und arbeitest aktiv an der Wissensdatenbank, während du kreative Ideen zur Verbesserung der Serviceleistungen einbringst.

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Anforderungen

  • •Sichere Kommunikation mit Kund*innen
  • •Erfahrungen im Servicebereich von Vorteil
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Affinität zu digitalen Medien
  • •Fließend Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch
  • •Gutes Zeitmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonanlage bedienen
  • •Erster Ansprechpartner für Anrufer*innen sein
  • •Anfragen bearbeiten und bei Bedarf in Kliniken weiterleiten
  • •Schriftliche Anfragen service- und kundenorientiert bearbeiten
  • •Mit Ansprechpartner*innen in den Kliniken abstimmen
  • •Aktiv am Aufbau der Wissensdatenbank mitarbeiten
  • •CRM-System bedienen
  • •Direkte Vermittlung für Anfragen in Kliniken sein
  • •Netzwerk in den Kliniken ausbauen
  • •Serviceleistungen im multiprofessionellen Team weiterentwickeln
  • •Kreative Ideen einbringen und neue Strukturen und Prozesse etablieren

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Langfristige berufliche Perspektive

Flexibles Arbeiten

  • •Großzügige Remote-Politik

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Hardware

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedbackkultur
  • •Flache Hierarchien

Sonstige Vorteile

  • •Verschiedene BGM-Möglichkeiten

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Nutzung des Therapie-App-Portfolios

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung der Weiterentwicklung
  • •Umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDICLIN HOME erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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