Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Member Experience Manager(m/w/x)
Kundenbeziehungen pflegen und operative Exzellenz in Premium-Coworking-Spaces sicherstellen. Aktive Verbindung zum lokalen Geschäftsumfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld in Premium-Coworking-Spaces.
Anforderungen
- Vertraute Verbindungsperson für Mitglieder
- Bekannte Persönlichkeit
- Ausgeprägter Geschäftssinn
- Prozesskoordination
- Klare Kommunikationssteuerung
- Sicherstellung reibungslosen Betriebs
- Begegnung mit Entscheidungsträgern auf Augenhöhe
- Bereitschaft, Fragen zu stellen
- Aktive Vernetzung im lokalen Geschäftsumfeld
- Selbstbewusste Repräsentation von Industrious
- Identifikation potenzieller Mitglieder
- Echte Neugier
- Beratender Ansatz
- Verständnis für menschliche Bedürfnisse
- Lösungsfindung
- Planung inspirierender Events
- Wertschätzung anspruchsvoller Hintergrundarbeit
- Freudige und überzeugte Unterstützung
- Treffsichere Erkennung von Unternehmensbedürfnissen
- Souveräne Begleitung als zuverlässiger Partner
- Kenntnis der Community-Vorlieben
- Zusammenstellung genussvoller Programme
- Kommunikation über Instagram
- Umgang mit allen Mitgliederanfragen
- Energie aus Zusammenarbeit mit Menschen
- Starke Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Liebe zum Detail
- Qualitätsbewusstsein
- Hohe Resilienz
- Weiterentwicklung durch Herausforderungen
- Flexibilität und Pragmatismus
- Hands-on-Mentalität
- Blick für das große Ganze
- Accurate recognition of company needs
- Confident guidance to effective solutions as reliable partner
- Knowledge of community preferences
- Ability to create enjoyable and proud programs
- Instagram posting ability
- Handling all member requests
- Energy from working with people
- Strong team player
- Pronounced love for detail
- Quality awareness
- High resilience
- Development through challenging situations
- Flexibility and pragmatism
- Hands-on mentality
- Big picture perspective
Aufgaben
- Prozesse koordinieren
- Kommunikation klar steuern
- Reibungslosen Betrieb sicherstellen
- Entscheidungsträger:innen auf Augenhöhe begegnen
- Fragen stellen, wenn Informationen fehlen
- Sich aktiv mit dem lokalen Geschäftsumfeld verbinden
- Industrious im Markt repräsentieren
- Potenzielle Mitglieder identifizieren
- Außergewöhnliches Arbeitserlebnis ermöglichen
- Bedürfnisse von Menschen verstehen
- Passende Lösungen finden
- Andere mit Freude unterstützen
- Wichtigste Bedürfnisse von Unternehmen erkennen
- Unternehmen zu wirksamen Lösungen begleiten
- Programme für die Community zusammenstellen
- Programme auf Instagram posten
- Anpacken, wenn es nötig ist
- Das große Ganze im Blick behalten
- Bedürfnisse der Mitglieder erfüllen
- Globale Industrious-Standards und Ziele zur Member-Zufriedenheit erreichen
- Wichtige Kundenbeziehungen pflegen
- Betreuung von Eskalationen übernehmen
- Hohe Mitgliederzufriedenheit sicherstellen
- NPS überwachen und verbessern
- Operative Exzellenz sicherstellen
- Qualitätsstandards sicherstellen
- SLAs einhalten
- OPEX überwachen
- Eskalationen mit Gebäude, Vermieter:in oder Dienstleister:innen lösen
- Übergreifende Anforderungen im Gebäude unterstützen
- Bei Bedarf Community-Aufgaben übernehmen
- Mit Sales, Account Management und internen Teams koordinieren
- Gebäudeteams führen und unterstützen
- Starkes Onboarding sicherstellen
- Benötigte Tools zur Verfügung stellen
- Ausgewogene Präsenz über mehrere Standorte sicherstellen
- Teammitglieder coachen und entwickeln
- Wöchentliche 1:1-Gespräche führen
- Persönliche Entwicklungspläne erstellen
- Leistungsanerkennung sicherstellen
- Wachstumschancen bieten
- Leistung kontinuierlich verfolgen
- Regelmäßige Reviews durchführen
- Erstellung monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Budgets unterstützen
- Finanzielle Leistung des Gebäudes regelmäßig überprüfen
- Bereiche für effizientere Ausgaben identifizieren
- Bereiche für operative Verbesserungen identifizieren
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Noch nicht perfekt?
- 1000 SatellitesVollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- WeWork Germany GmbH
Community Lead(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Factworks
Office Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - CBRE GWS IFM Industrie GmbH
Office Manager Bürokoordinator / Office Manager Facility Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Sirius Facilities GmbH
Immobilienmanager/Operations Manager für Gewerbeimmobilien(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin
Member Experience Manager(m/w/x)
Kundenbeziehungen pflegen und operative Exzellenz in Premium-Coworking-Spaces sicherstellen. Aktive Verbindung zum lokalen Geschäftsumfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld in Premium-Coworking-Spaces.
Anforderungen
- Vertraute Verbindungsperson für Mitglieder
- Bekannte Persönlichkeit
- Ausgeprägter Geschäftssinn
- Prozesskoordination
- Klare Kommunikationssteuerung
- Sicherstellung reibungslosen Betriebs
- Begegnung mit Entscheidungsträgern auf Augenhöhe
- Bereitschaft, Fragen zu stellen
- Aktive Vernetzung im lokalen Geschäftsumfeld
- Selbstbewusste Repräsentation von Industrious
- Identifikation potenzieller Mitglieder
- Echte Neugier
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- Planung inspirierender Events
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- Energie aus Zusammenarbeit mit Menschen
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- Ausgeprägte Liebe zum Detail
- Qualitätsbewusstsein
- Hohe Resilienz
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- Flexibilität und Pragmatismus
- Hands-on-Mentalität
- Blick für das große Ganze
- Accurate recognition of company needs
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- Knowledge of community preferences
- Ability to create enjoyable and proud programs
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- High resilience
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- Bedürfnisse der Mitglieder erfüllen
- Globale Industrious-Standards und Ziele zur Member-Zufriedenheit erreichen
- Wichtige Kundenbeziehungen pflegen
- Betreuung von Eskalationen übernehmen
- Hohe Mitgliederzufriedenheit sicherstellen
- NPS überwachen und verbessern
- Operative Exzellenz sicherstellen
- Qualitätsstandards sicherstellen
- SLAs einhalten
- OPEX überwachen
- Eskalationen mit Gebäude, Vermieter:in oder Dienstleister:innen lösen
- Übergreifende Anforderungen im Gebäude unterstützen
- Bei Bedarf Community-Aufgaben übernehmen
- Mit Sales, Account Management und internen Teams koordinieren
- Gebäudeteams führen und unterstützen
- Starkes Onboarding sicherstellen
- Benötigte Tools zur Verfügung stellen
- Ausgewogene Präsenz über mehrere Standorte sicherstellen
- Teammitglieder coachen und entwickeln
- Wöchentliche 1:1-Gespräche führen
- Persönliche Entwicklungspläne erstellen
- Leistungsanerkennung sicherstellen
- Wachstumschancen bieten
- Leistung kontinuierlich verfolgen
- Regelmäßige Reviews durchführen
- Erstellung monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Budgets unterstützen
- Finanzielle Leistung des Gebäudes regelmäßig überprüfen
- Bereiche für effizientere Ausgaben identifizieren
- Bereiche für operative Verbesserungen identifizieren
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Über das Unternehmen
Industrious
Branche
RealEstate
Beschreibung
Industrious ist der führende Premium-Anbieter von flexiblen Arbeitsplatzlösungen und bietet einige der am besten bewerteten Arbeitsorte der Branche.
Noch nicht perfekt?
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