Industrious
Member Experience Associate(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
ab 39.000 / Jahr
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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IN
IndustriousMember Experience Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor Ort
Beschreibung
Als Member Experience Manager in Berlin bist du der zentrale Ansprechpartner für Mitglieder und sorgst für ein herausragendes Erlebnis. Du pflegst Beziehungen, managst Eskalationen und stellst sicher, dass die Bedürfnisse der Mitglieder erfüllt werden, während du gleichzeitig operative Exzellenz und Teamführung sicherstellst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Entscheidungsträger auf Augenhöhe begegnen
- •Aktive Verbindung mit dem lokalen Geschäftsumfeld
- •Selbstbewusste Repräsentation von Industrious
- •Echte Neugier und beratender Ansatz
- •Planung inspirierender Events
- •Freude am Unterstützen anderer
- •Treffsichere Erkennung der Bedürfnisse von Unternehmen
- •Zusammenstellung von Programmen für die Community
- •Keine Anfrage zu groß oder klein
- •Energie aus der Zusammenarbeit mit Menschen schöpfen
- •Ausgeprägte Liebe zum Detail
- •Hohe Resilienz
- •Flexibilität und Pragmatismus
- •Pflege wichtiger Kundenbeziehungen
- •Sicherung der operativen Exzellenz
- •Unterstützung übergreifender Anforderungen
- •Führung und Unterstützung der Teams
- •Coaching und Entwicklung von Teammitgliedern
- •Kontinuierliche Leistungsüberwachung
- •Unterstützung bei der Erstellung von Budgets
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Aufgaben
- •Wichtige Kundenbeziehungen pflegen
- •Eskalationen managen und hohe Mitgliederzufriedenheit sicherstellen
- •NPS überwachen und verbessern
- •Operative Exzellenz durch Sicherstellung von Qualitätsstandards gewährleisten
- •SLAs einhalten und OPEX überwachen
- •Eskalationen mit dem Gebäude, Vermieter oder Dienstleistern lösen
- •Community-Aufgaben übernehmen und mit internen Teams koordinieren
- •Gebäudeteams führen und unterstützen
- •Starkes Onboarding sicherstellen und notwendige Tools bereitstellen
- •Präsenz über mehrere Standorte hinweg ausbalancieren
- •Teammitglieder durch wöchentliche 1:1-Gespräche coachen und entwickeln
- •Persönliche Entwicklungspläne und Leistungsanerkennung umsetzen
- •Leistung kontinuierlich verfolgen und regelmäßige Reviews durchführen
- •Monatliche, vierteljährliche und jährliche Budgets unterstützen
- •Finanzielle Leistung des Gebäudes regelmäßig überprüfen
- •Bereiche für effizientere Ausgaben und operative Verbesserungen identifizieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Industrious erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 1000 Satellites
Community & Operations Coordinator(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Global Workspace Solution (GWS)
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Als Member Experience Manager in Berlin bist du der zentrale Ansprechpartner für Mitglieder und sorgst für ein herausragendes Erlebnis. Du pflegst Beziehungen, managst Eskalationen und stellst sicher, dass die Bedürfnisse der Mitglieder erfüllt werden, während du gleichzeitig operative Exzellenz und Teamführung sicherstellst.
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Anforderungen
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ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Aufgaben
- •Wichtige Kundenbeziehungen pflegen
- •Eskalationen managen und hohe Mitgliederzufriedenheit sicherstellen
- •NPS überwachen und verbessern
- •Operative Exzellenz durch Sicherstellung von Qualitätsstandards gewährleisten
- •SLAs einhalten und OPEX überwachen
- •Eskalationen mit dem Gebäude, Vermieter oder Dienstleistern lösen
- •Community-Aufgaben übernehmen und mit internen Teams koordinieren
- •Gebäudeteams führen und unterstützen
- •Starkes Onboarding sicherstellen und notwendige Tools bereitstellen
- •Präsenz über mehrere Standorte hinweg ausbalancieren
- •Teammitglieder durch wöchentliche 1:1-Gespräche coachen und entwickeln
- •Persönliche Entwicklungspläne und Leistungsanerkennung umsetzen
- •Leistung kontinuierlich verfolgen und regelmäßige Reviews durchführen
- •Monatliche, vierteljährliche und jährliche Budgets unterstützen
- •Finanzielle Leistung des Gebäudes regelmäßig überprüfen
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Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
Industrious
Branche
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Beschreibung
Industrious ist der führende Premium-Anbieter von flexiblen Arbeitsplatzlösungen und bietet einige der am besten bewerteten Arbeitsorte der Branche.
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Vollzeitnur vor OrtKeine Angabeab 39.000 / JahrBerlin - 1000 Satellites
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