Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MedTech Junior Digital Service Engineer(m/w/x)
Technischer IT-Produktsupport für MedTech-Geräte, Analyse von Störungen und Koordination von Supportanfragen über alle Level. Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise MedTech/Klinik/Healthcare, erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexibler Einteilung zwischen Büro und Homeoffice.
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich oder Informatikstudium
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise MedTech/Klinik/Healthcare
- Erfahrung im Kundenkontakt und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse Microsoft-Technologien (Windows, O365, SharePoint, MS SQL)
- Grundkenntnisse Netzwerke, IT-Sicherheit, digitale Informationssysteme
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verständnis ITIL-basierter Service-Management-Prozesse
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und flexiblen Arbeitszeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Technischen IT-Produktsupport für Kunden leisten
- Supportanfragen unter Einhaltung von SLAs bearbeiten und lösen
- Störungen im MedTech-Umfeld analysieren
- Nachhaltige Lösungen im MedTech-Umfeld identifizieren
- Supportanfragen über alle Level hinweg koordinieren und nachverfolgen
- Bei Installation, Konfiguration, Updates und Wartung digitaler Lösungen unterstützen
- Supportfälle, Fehleranalysen und technische Maßnahmen dokumentieren
- Eng mit internationalen Teams, Fachbereichen und Kunden zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- O365
- SharePoint
- MS SQL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexibel zwischen Büro und Homeoffice arbeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Bedeutungsvolle Arbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklung
Startup-Atmosphäre
- Innovative Unternehmenskultur
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfältiges Team
Sonstige Vorteile
- Globale & mittelständische Vorteile
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Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich oder Informatikstudium
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise MedTech/Klinik/Healthcare
- Erfahrung im Kundenkontakt und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse Microsoft-Technologien (Windows, O365, SharePoint, MS SQL)
- Grundkenntnisse Netzwerke, IT-Sicherheit, digitale Informationssysteme
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verständnis ITIL-basierter Service-Management-Prozesse
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und flexiblen Arbeitszeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Technischen IT-Produktsupport für Kunden leisten
- Supportanfragen unter Einhaltung von SLAs bearbeiten und lösen
- Störungen im MedTech-Umfeld analysieren
- Nachhaltige Lösungen im MedTech-Umfeld identifizieren
- Supportanfragen über alle Level hinweg koordinieren und nachverfolgen
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- Supportfälle, Fehleranalysen und technische Maßnahmen dokumentieren
- Eng mit internationalen Teams, Fachbereichen und Kunden zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- SharePoint
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Fresenius Medical Care
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen.
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