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BetterDoc
vor 22 Tagen

Medizinische Fachangestellte / MFA (französischsprachig) im Bereich Digital Health(m/w/x)

Köln, Allschwil
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und beantwortest ihre Fragen zu dem Service. Du organisierst Befunde, vereinbarst Termine und unterstützt bei der Suche nach Spezialist:innen, um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, Arzthelferin, Pflegefachkraft oder vergleichbar
  • •Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Engagement und Teamfähigkeit
  • •Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse
  • •Sichere Italienischkenntnisse (optional)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für Patient:innen sein
  • •Fragen zu unserem Service beantworten
  • •Medizinische Anliegen der Patient:innen aufnehmen
  • •Befunde organisieren und Termine mit dem medizinischen Team vereinbaren
  • •Patient:innen bei der Terminvereinbarung mit Spezialist:innen unterstützen
  • •Weitere medizinische Anliegen aufnehmen und geeignete Spezialist:innen finden
  • •Patient:innen für Rückfragen zu ihrem Fall zur Verfügung stehen
  • •Bei komplexen Fragestellungen mit dem Nachsorgeteam beraten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Zusätzliche Flexibilität durch Workation

Modernes Büro

  • •Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events

Moderne Technikausstattung

  • •Bereitstellung modernster Hardware

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket mit Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Bezuschussung Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • •Kostenfreier Zugang zu BetterDoc und Medgate

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BetterDoc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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