Roche
Customer Service Business Product Owner(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Basel
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RORoche
Marketing Technologies Solution Owner : Customer Service / Case Management(m/w/x)
Basel
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Integrating business strategy with technical execution for customer-centric roadmaps at a global healthcare provider. 5-10 years in Pharma/Biotech with life sciences technology track record required. Global ecosystem strategy focus, championing AI and automation technologies.
Anforderungen
- Decisive and pragmatic business leadership
- One-enterprise mindset
- Track record in life sciences technology
- 5–10 years in Pharma/Biotech or related
- Domain knowledge in Customer Service
- Experience as CRM/Service Solution Owner
- 3+ years direct people management
- 10+ years leading matrixed teams
- Proficiency in Scaled Agile and DevOps
- Success leading go-to-market transformations
- University degree, MBA or advanced degree
- Willingness to travel globally
Aufgaben
- Define a centralized, scalable customer-centric roadmap
- Drive global, regional, and affiliate ecosystem strategies
- Lead the value stream as primary business owner
- Integrate business strategy with technical execution
- Champion emerging AI and automation technologies
- Mentor Product and Business Process Managers
- Foster a culture of empowerment and agility
- Bridge gaps between Global Business and Informatics
- Coordinate with external vendors for digital solutions
- Deliver seamless and high-impact digital products
Berufserfahrung
- 5 - 10 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce Service Cloud
- Veeva
- Scaled Agile (SAFe)
- DevOps
- Miro
- FigJam
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Track record in life sciences technology
- 5–10 years in Pharma/Biotech or related
- Domain knowledge in Customer Service
- Experience as CRM/Service Solution Owner
- 3+ years direct people management
- 10+ years leading matrixed teams
- Proficiency in Scaled Agile and DevOps
- Success leading go-to-market transformations
- University degree, MBA or advanced degree
- Willingness to travel globally
Aufgaben
- Define a centralized, scalable customer-centric roadmap
- Drive global, regional, and affiliate ecosystem strategies
- Lead the value stream as primary business owner
- Integrate business strategy with technical execution
- Champion emerging AI and automation technologies
- Mentor Product and Business Process Managers
- Foster a culture of empowerment and agility
- Bridge gaps between Global Business and Informatics
- Coordinate with external vendors for digital solutions
- Deliver seamless and high-impact digital products
Berufserfahrung
- 5 - 10 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
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Tools & Technologien
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Über das Unternehmen
Roche
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is dedicated to advancing science and ensuring access to healthcare for everyone.
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