Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Manager Customer Service Operations(m/w/x)
Führung von Teamleadern und Einsatzplanung von Servicetechnikern für Wasseraufbereitungssysteme. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und Erfahrung mit Organisationsveränderungen erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Customer Service
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit Organisationsveränderungen
- Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
- Fähigkeit zur prozessualen Darstellung komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleader
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern gewährleisten
- Auftragsanlage und Installationsvorbereitung verantworten
- Planungs- und Backoffice-Prozesse optimieren
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Logistik
- Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen durchführen
- An Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung mitarbeiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Bedeutungsvolle Beschäftigung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Festanstellung mit Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung durch Schulungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze mit Gesundheitsleistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits und Zuschüsse
Lockere Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Büro
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Noch nicht perfekt?
- Culligan Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBietigheim-Bissingen, Berlin
- Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement / Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement / Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart, Eschborn - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Manager Customer Service Operations(m/w/x)
Führung von Teamleadern und Einsatzplanung von Servicetechnikern für Wasseraufbereitungssysteme. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und Erfahrung mit Organisationsveränderungen erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Customer Service
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit Organisationsveränderungen
- Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
- Fähigkeit zur prozessualen Darstellung komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleader
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern gewährleisten
- Auftragsanlage und Installationsvorbereitung verantworten
- Planungs- und Backoffice-Prozesse optimieren
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Logistik
- Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen durchführen
- An Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung mitarbeiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Bedeutungsvolle Beschäftigung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Festanstellung mit Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung durch Schulungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze mit Gesundheitsleistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits und Zuschüsse
Lockere Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Büro
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Über das Unternehmen
Culligan Deutschland GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International.
Noch nicht perfekt?
- Culligan Deutschland GmbH
Dispatcher Customer Service BFC Tourenplanung und Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBietigheim-Bissingen, Berlin - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement / Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement / Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart, Eschborn - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart