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Manager Customer Experience & Prozessoptimierung(m/w/x)
Optimierung der Customer Journey und kundenorientierter Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und E-Commerce. Erfahrung in Customer Experience oder Prozessmanagement erforderlich. Leistungsorientierter Bonus.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung in Customer Experience, Prozessmanagement oder vergleichbaren Schnittstellenfunktionen
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Lösungen zu entwickeln
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit entlang der Customer Journey sicherstellen und verbessern
- Prozesse auf Effizienz und Kundennutzen analysieren und optimieren
- Eng mit Logistik, Einkauf, E-Commerce und Kundenservice zusammenarbeiten
- Schwachstellen identifizieren und nachhaltige Lösungen entwickeln
- Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen übersetzen
- Bereichsübergreifende Projekte steuern und begleiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsorientierter Bonus
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortung
- Intensive Einarbeitung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Höhenverstellbare Schreibtische
- Sportliche Angebote
- HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Riess-Ambiente.de GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Riess-Ambiente.de GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle, das national und international Designermöbel und Wohnaccessoires vertreibt.
riess-ambiente.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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