Pfannenberg-Gruppe
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung französischsprachiger Kunden für Zeltlösungen und Gartenprodukte im E-Commerce. Erfahrung im Kundenkontakt und fließendes Französisch essential. Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz, Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales
- Fließende Französischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
- Empathisches, verbindliches, freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Anpassungsfähigkeit an Gesprächspartner und Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen in SAP
Aufgaben
- Französischsprachige Kund:innen individuell per E-Mail und Telefon betreuen
- Kundenanliegen lösungsorientiert bearbeiten und zu Produkten beraten
- Kundenbeziehungen pflegen und die erwartete Servicequalität sicherstellen
- Kund:innen nach dem Kauf beratend zur Seite stehen
- Reklamationen sowie Beschwerden bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Daten in EDV-Systemen dokumentieren und aktuell halten
- Vorgänge für die Weiterbearbeitung durch andere Fachbereiche vorbereiten
- Sich im Team über Markttrends und Kundenwünsche austauschen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Französisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAP
Benefits
Kinderbetreuung
- Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zum Sportprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Essensangebot
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
- E-Ladesäulen für Fahrräder
Weiterbildungsangebote
- Online-Academy
- Individuelle Schulungsangebote
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Mobile-Office
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen für Autos
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit eines Sabbaticals
Modernes Büro
- Moderne Büros
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige technische Ausstattung
- Individualisierbare technische Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Bio-Getränke
- Kostenloses Bio-Obst
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Afterworks
Sonstige Vorteile
- Zeltverleih für Mitarbeitende
Sinnstiftende Arbeit
- Platz für Initiative
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TOOLPORT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei TOOLPORT GmbHÜber das Unternehmen
TO
RetailNorderstedt
Das Unternehmen ist ein E-Commerce-Spezialist für professionelle Zeltlösungen und Gartenprodukte mit eigenen Online-Shops in Europa.
toolport.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- everii Germany GmbHCustomer Success Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Frankfurt am Main
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