Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Manager:in Access & Ticketing Operations(m/w/x)
Steuerung von Ticketing- und Zutrittssystemen für Fußball-Großveranstaltungen. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Ticketing/Zutrittskontrollsystemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische/organisatorische Ausbildung oder Berufserfahrung im Veranstaltungs-/Sportmanagement
- Mind. 3 Jahre Erfahrung im Ticketing/Zutrittskontrollsystemen
- Technisches Grundverständnis für IT-Systeme (Ticketsoftware, Zutrittshardware)
- Hohe Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstes, strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Bereitschaft zu Abend-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Ticketing-Prozessen und Zutrittsmanagement
- Sicherstellung eines sicheren, besucherfreundlichen und reibungslosen Ablaufs von Ticket- und Zugangssystemen
- Berücksichtigung infrastruktureller, organisatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen
- Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorgaben
- Projektleitung für Ticketing und/oder Zutrittsmanagement bei Fußball-Großveranstaltungen
- Zentrale Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Geschäftsbereichen des DFB
- Vertretung von Fachthemen gegenüber Partnern und Dienstleistern
- Einrichtung, Abstimmung und Qualitätssicherung von Ticketing-Prozessen und deren Konfiguration zu Zutrittssystemen
- Berücksichtigung technischer, infrastruktureller und sicherheitsrelevanter Anforderungen
- Planung und Steuerung des Ticketverkaufs
- Durchführung von Stadioninspektionen im Vorfeld jeder Veranstaltungseinrichtung
- Planung und Koordination von Einlassprozessen
- Einrichtung und Verwaltung von Ticketkategorien, Preisen, Kontingenten und Verkaufsphasen
- Koordinierung und Durchführung von Zutrittskontrolltests im Vorfeld der Veranstaltungen
- Technische und organisatorische Umsetzung der elektronischen Zutritts-Systeme an Spieltagen
- Schulung und Einweisung von temporärem Personal im Bereich Ticketing und Zutrittskontrolle
- Abstimmung mit der DFB-Veranstaltungsleitung/Lagezentrum an Spieltagen
- Dokumentation von Prozessen, Abläufen und auftretenden Störungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Ticketing- und Einlassprozesse
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsoftware
- Zutrittshardware
- Ticketing
- Zutrittskontrollsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Mittagessen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Angebote und Vergünstigungen für Mitarbeitende
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Benefits
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Über das Unternehmen
DFB GmbH & Co. KG
Branche
Entertainment
Beschreibung
Das IT-Cluster Sport bündelt alle Digital- und Analytics-Produkte des deutschen Profi-Fußballs sowie des leistungsorientierten Nachwuchsfußballs und betreut Anwendungen rund um den Spielbetrieb und Lizenzierung.
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