Sport-Thieme GmbH
Leitung Recht, Compliance und Betriebssicherheit(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Grasleben
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSport-Thieme GmbH
Leitung Reklamationen & Beschwerdemanagement(m/w/x)
Grasleben
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Reklamationen für Sportgeräte im Schul-, Vereins- und Therapiebereich. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 13. und 14. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Starke Kundenorientierung
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise)
- Analyse von Kennzahlen, frühzeitiges Erkennen von Herausforderungen und Umsetzen von Maßnahmen
- Versiertheit im Umgang mit Microsoft Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Operative Verantwortung für Reklamationen übernehmen
- Reklamationen professionell bearbeiten
- Anliegen der Kundschaft lösungsorientiert bearbeiten
- Tagesgeschäft steuern
- Prozesse weiterentwickeln
- Personaleinsatzplanung durchführen
- Reklamationskennzahlen monitoren
- Im Tagesgeschäft bedarfsorientiert mitarbeiten
- In bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
- Ein 14-köpfiges Team führen
- Team um relevante Fähigkeiten weiterentwickeln
- Im Führungs-Team über Fach- und Personalthemen austauschen
- Organisation und Durchführung von Schulungen übernehmen
- Sicherstellung der IT-Systemnutzung im Team
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- ERP/Warenwirtschaftssystem
- CRM
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Sonstige Zulagen
- 14. Monatsgehalt (optional)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne flache Organisationsstrukturen
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gleitzeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Bistro-Angebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Gesundheitsangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massage am Standort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sport-Thieme GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- E.ON Grid Solutions GmbH
Senior Testmanager(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorHamburg, Dortmund, Essen, Hannover, Helmstedt, Würzburg - EEW Energy from Waste GmbH
Teamleiter Technik - Kessel und Reststoffe(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHelmstedt - EEW - Energy from Waste GmbH
Teamleitung Strom- und Emissionshandel(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHelmstedt - EEW Energy from Waste GmbH
Teamleitung Wärme & Anlagensteuerung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHelmstedt
SPSport-Thieme GmbH
Leitung Reklamationen & Beschwerdemanagement(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Reklamationen für Sportgeräte im Schul-, Vereins- und Therapiebereich. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 13. und 14. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Starke Kundenorientierung
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise)
- Analyse von Kennzahlen, frühzeitiges Erkennen von Herausforderungen und Umsetzen von Maßnahmen
- Versiertheit im Umgang mit Microsoft Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Operative Verantwortung für Reklamationen übernehmen
- Reklamationen professionell bearbeiten
- Anliegen der Kundschaft lösungsorientiert bearbeiten
- Tagesgeschäft steuern
- Prozesse weiterentwickeln
- Personaleinsatzplanung durchführen
- Reklamationskennzahlen monitoren
- Im Tagesgeschäft bedarfsorientiert mitarbeiten
- In bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
- Ein 14-köpfiges Team führen
- Team um relevante Fähigkeiten weiterentwickeln
- Im Führungs-Team über Fach- und Personalthemen austauschen
- Organisation und Durchführung von Schulungen übernehmen
- Sicherstellung der IT-Systemnutzung im Team
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
- Microsoft Office
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- CRM
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Sonstige Zulagen
- 14. Monatsgehalt (optional)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne flache Organisationsstrukturen
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gleitzeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Bistro-Angebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Gesundheitsangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massage am Standort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sport-Thieme GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Sport-Thieme GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Marktführer im Versandhandel von Sportgeräten für den Schul- und Vereinssport sowie den Fitness- und Therapiebereich in Deutschland.
Noch nicht perfekt?
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Leitung Recht, Compliance und Betriebssicherheit(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGrasleben - E.ON Grid Solutions GmbH
Senior Testmanager(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorHamburg, Dortmund, Essen, Hannover, Helmstedt, Würzburg - EEW Energy from Waste GmbH
Teamleiter Technik - Kessel und Reststoffe(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHelmstedt - EEW - Energy from Waste GmbH
Teamleitung Strom- und Emissionshandel(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHelmstedt - EEW Energy from Waste GmbH
Teamleitung Wärme & Anlagensteuerung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHelmstedt