Sport-Thieme GmbH
Leitung Reklamationen & Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Grasleben
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSport-Thieme GmbH
Mitarbeiter:in im Kundendienst(m/w/x)
Grasleben
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Serviceanliegen für Sportgeräte-Versandhandel, inklusive komplexer Reklamationen. Kaufmännische Ausbildung und erste Kund:innenkontakt-Erfahrung erforderlich. 13. und 14. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Kund:innenkontakt und Warenwirtschaftssystem (idealerweise)
- Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Service-Anliegen intern und extern koordinieren
- Schnelle und passende Lösungen für Kund:innen finden
- Komplexe Reklamationen im Team lösen
- Austausch mit Kund:innen und Lieferanten pflegen
- Reklamationen und Beschwerden schnell und sorgfältig bearbeiten
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Fragen von Kund:innen beantworten
- Begeisterung bei Kund:innen schaffen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Word
- Excel
- Outlook
- Warenwirtschaftssystem
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
- 14. Gehalt bei gutem Geschäftsjahr
Mentoring & Coaching
- Vielfältige und strukturierte Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne, flache Organisationsstrukturen
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gleitzeit
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss bei >20 km Entfernung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Bistro-Angebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Gesundheitsangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massage am Standort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sport-Thieme GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Über das Unternehmen
Sport-Thieme GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Marktführer im Versandhandel von Sportgeräten für den Schul- und Vereinssport sowie den Fitness- und Therapiebereich in Deutschland.
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