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EU
Eurofins
vor 2 Monaten

Lebensmittel-Chemiker als Abteilungsleitung Kundenbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des Kundenbetreuungsteams und sorgst für eine kompetente Beratung der Kund:innen. Du bist das Bindeglied zwischen Labor und Kund:innen, planst Aufträge und optimierst die Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie oder vergleichbare Qualifikation
  • •mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung
  • •fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Kenntnisse in Lebensmittelanalytik wünschenswert
  • •Berufserfahrung in einem Auftragslabor, in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement von Vorteil
  • •Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • •Idealerweise Erfahrung mit Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS)
  • •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein verbindliches und sympathisches Auftreten
  • •Teamfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Master-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenbetreuungsteams übernehmen
  • •Kompetente und individuelle Beratung nationaler und internationaler Kund:innen bieten
  • •Bindeglied zwischen Labor und Kund:innen sein für reibungslose Kommunikation und Prozesse
  • •Planung, Organisation und Abwicklung von Kundenaufträgen durchführen
  • •Eigenverantwortliche Prüfung von Testergebnissen auf Plausibilität durchführen
  • •Prüfberichte freigeben
  • •Analytische Dienstleistungen vermarkten
  • •Vernetzung und Projektarbeit mit Eurofins-Partnerlaboren gestalten
  • •Kundenmanagement und Servicequalität ausbauen und optimieren
  • •Kundenreklamationen bearbeiten und professionelles Beschwerdemanagement durchführen
  • •Relevante Kennzahlen für die Abteilung ermitteln und etablieren

Tools & Technologien

Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS)

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zu tageweiser mobilen Arbeit

Boni & Prämien

  • •Unternehmenserfolgsabhängige Prämie

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Moderne Kantinen

Öffi Tickets

  • •Mobilitätsangebote

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Unterstützung der E-Mobilität

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Netzwerkveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eurofins erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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