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ROSENGARTEN GmbH
vor 3 Monaten

Kundenservicemitarbeiter(m/w/x)

Badbergen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Tierhalter und sorgst dafür, dass sie sich bei Fragen zur Kremierung gut informiert und wohlfühlen. Du berätst umfassend, bearbeitest Aufträge und trägst aktiv zur Verbesserung der Abläufe und des Servicelevels bei.

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Anforderungen

  • •Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern
  • •Struktur und Selbstständigkeit
  • •Feinfühliges und freundliches Auftreten
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt und Freundlichkeit
  • •Teamfähigkeit, kommunikative Art, Engagement und Eigenverantwortung
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder tiermedizinischen Bereich

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Tierhalter umfassend beraten
  • •Auftragsbearbeitung übernehmen
  • •Kundendaten sorgfältig pflegen
  • •Als Ansprechpartner telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
  • •Sicherstellen, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren
  • •Team bei administrativen Aufgaben unterstützen
  • •Eigene Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
  • •Hohes Servicelevel aufrechterhalten und kontinuierlich verbessern
  • •Reklamationen kompetent und freundlich annehmen und bearbeiten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Weihnachtsgeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Miteinander
  • •Wertschätzendes Umfeld
  • •Flache Hierarchien
  • •Bürohunde willkommen

Startup-Atmosphäre

  • •Starkes Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness über Hansefit

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Leasingangebot für Fahrräder
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROSENGARTEN GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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