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Kundenserviceberater Kredite – Inbound Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
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CHCHECK24 GmbH
Kundenserviceberater Kredite – Inbound Service(m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Beantwortung eingehender Kundenanfragen zu Konsumentenkrediten per Telefon und E-Mail für ein führendes Vergleichsportal. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und souveräne telefonische Kommunikation erforderlich. Kostenlose Mahlzeiten, frisches Obst und Gutscheine für CHECK24 Produkte.
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und souveräne, strukturierte, serviceorientierte telefonische Kommunikation
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation (ohne Verkaufsdruck, Outbound, Kaltakquise)
- Kommunikationstalent
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, telefonischer Kundenberatung oder vergleichbaren serviceorientierten Rollen (optional)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung und kühler Kopf in dynamischen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft zur Arbeit mit modernen Tools
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen zu Konsumentenkrediten telefonisch und per E-Mail beantworten
- Kunden bei Erstfragen unterstützen
- Passende Lösungen für Kundenprobleme finden
- Kundenfeedback auf Online-Portalen bearbeiten und beantworten
- Eng mit Kreditberater:innen zusammenarbeiten
- Bei administrativen Aufgaben unterstützen
- Support für Rückfragen zur App-Nutzung bieten
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeit
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Kaffee, Tee und Softdrinks
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuzahlung zum EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Jobticket
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Open-Door-Policy
- Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Business Update Meetings
- Teamevents und Drinkouts
Moderne Technikausstattung
- State of the Art Soft- und Hardware-Tools
- Noise-Cancelling-Kopfhörer
Weiterbildungsangebote
- Breiter Trainingskatalog
- Spezialisierte Personalentwicklung
Mentoring & Coaching
- Side-by-Side Coaching
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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