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Paul Hartmann AG

vor 6 Tagen

Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)

Heidenheim an der Brenz

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle optimierst du die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln, indem du Kund:innen berätst, Partner begleitest und die Einhaltung aller vertraglichen Standards sicherstellst.

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Anforderungen

•Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
•Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
•Idealerweise Kenntnisse in der Inkontinenzversorgung
•Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
•Fortbildungen im Bereich Inkontinenzversorgung von Vorteil
•Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
•Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
•Idealerweise Kenntnisse im GKV-Markt Versorgungsprozess
•Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Endverbraucher:innen und Versorgungspartner telefonisch sowie schriftlich betreuen
•Produktberatungen und Bemusterungen professionell durchführen
•Konzeptionell und schnittstellenübergreifend im Team arbeiten
•Beziehungen zu Pflegediensten und ambulanten Wohnformen aufbauen
•Qualitätsabweichungen in der Hilfsmittelversorgung klären und bearbeiten
•Vertragliche und datenschutztechnische Anforderungen konsequent sicherstellen
•Externe Callcenter-Partner im operativen Tagesgeschäft begleiten und beraten
•Fachlich korrekte sowie wirtschaftliche Versorgungen beraten und dokumentieren

Tools & Technologien

ERPSAPMS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsbedingungen
•Gleitende Arbeitszeit
•Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

•International Mobile Working

Familienfreundlichkeit

•Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Kinderbetreuung

•Kinderbetreuungszuschuss

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub pro Jahr
•Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse

Sonstige Vorteile

•Urlaubsgeld

Parkplatz & Pendelvorteile

•Ausreichend Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine mit Café Bar

Mitarbeiterrabatte

•Angebote im Mitarbeitershop
•Attraktive Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

•EGYM Wellpass
•Verschiedene Gesundheitsangebote

Mentale Gesundheitsförderung

•Online-Kurse für mentale Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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