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Kundenservice Mitarbeiter:in(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Stornierungen für Schwimmkurse in pädagogischer Kinderschwimmschule. Erfahrung in Kundenservice oder Verwaltung sowie sicherer Umgang mit digitalen Buchungssystemen erforderlich. Kommunikation mit Eltern primär über E-Mail, Telefon und WhatsApp.
Anforderungen
- Erfahrung in Kundenservice, Büroorganisation oder Verwaltung
- Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Tools, digitalen Buchungssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundkenntnisse Englisch (von Vorteil)
- Freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Eltern und Kindern
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp bearbeiten
- Eltern zu Kursangeboten, Altersgruppen und freien Plätzen beraten
- Bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen unterstützen
- Rückfragen oder Beschwerden freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- Bei der Verwaltung der Kurslisten unterstützen
- Wartelisten und freie Plätze koordinieren
- Bei der Planung neuer Kursreihen unterstützen
- Mit Trainer:innen und Standortverantwortlichen abstimmen
- Kundendaten im Buchungssystem pflegen
- Informationsmails und Kursbestätigungen vorbereiten
- Bei Rechnungen und organisatorischen Abläufen unterstützen
- Wichtige Kundenanliegen dokumentieren
- Einen freundlichen und professionellen Kundenkontakt sicherstellen
- Abläufe und Servicequalität aktiv verbessern
- Die Kommunikation zu Kursstarts, Änderungen oder Sonderaktionen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office-Tools
- digitale Buchungssysteme
Noch nicht perfekt?
- SWIM for Kids GmbHTeilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main
- Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Bad Oldesloe - 7Days Media Services GmbH
Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Egerkingen - Luigi Lavazza Deutschland GmbH
Werkstudent:in für den Bereich Customer Service(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeFrankfurt am Main - TDG Tele Dienste GmbH
Werkstudent Kundenservice / Kundentelefonie(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentRemoteEschborn
Kundenservice Mitarbeiter:in(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Stornierungen für Schwimmkurse in pädagogischer Kinderschwimmschule. Erfahrung in Kundenservice oder Verwaltung sowie sicherer Umgang mit digitalen Buchungssystemen erforderlich. Kommunikation mit Eltern primär über E-Mail, Telefon und WhatsApp.
Anforderungen
- Erfahrung in Kundenservice, Büroorganisation oder Verwaltung
- Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Tools, digitalen Buchungssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundkenntnisse Englisch (von Vorteil)
- Freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Eltern und Kindern
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp bearbeiten
- Eltern zu Kursangeboten, Altersgruppen und freien Plätzen beraten
- Bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen unterstützen
- Rückfragen oder Beschwerden freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- Bei der Verwaltung der Kurslisten unterstützen
- Wartelisten und freie Plätze koordinieren
- Bei der Planung neuer Kursreihen unterstützen
- Mit Trainer:innen und Standortverantwortlichen abstimmen
- Kundendaten im Buchungssystem pflegen
- Informationsmails und Kursbestätigungen vorbereiten
- Bei Rechnungen und organisatorischen Abläufen unterstützen
- Wichtige Kundenanliegen dokumentieren
- Einen freundlichen und professionellen Kundenkontakt sicherstellen
- Abläufe und Servicequalität aktiv verbessern
- Die Kommunikation zu Kursstarts, Änderungen oder Sonderaktionen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office-Tools
- digitale Buchungssysteme
Über das Unternehmen
SWIM for Kids GmbH
Branche
Education
Beschreibung
SWIM for Kids GmbH ist eine pädagogische und moderne Schwimmschule in Frankfurt und Umgebung. Unser Anspruch ist, Kindern mit Freude das Schwimmenlernen zu vermitteln – mit guten Trainern und Kontinuität im Kurs.
Noch nicht perfekt?
- SWIM for Kids GmbH
Schwimmlehrer(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Bad Oldesloe - 7Days Media Services GmbH
Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Egerkingen - Luigi Lavazza Deutschland GmbH
Werkstudent:in für den Bereich Customer Service(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeFrankfurt am Main - TDG Tele Dienste GmbH
Werkstudent Kundenservice / Kundentelefonie(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentRemoteEschborn