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SWSWIM for Kids GmbH

Kundenservice Mitarbeiter:in(m/w/x)

Frankfurt am Main
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Stornierungen für Schwimmkurse in pädagogischer Kinderschwimmschule. Erfahrung in Kundenservice oder Verwaltung sowie sicherer Umgang mit digitalen Buchungssystemen erforderlich. Kommunikation mit Eltern primär über E-Mail, Telefon und WhatsApp.

Anforderungen

  • Erfahrung in Kundenservice, Büroorganisation oder Verwaltung
  • Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Tools, digitalen Buchungssystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Grundkenntnisse Englisch (von Vorteil)
  • Freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Freude am Umgang mit Eltern und Kindern

Aufgaben

  • Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp bearbeiten
  • Eltern zu Kursangeboten, Altersgruppen und freien Plätzen beraten
  • Bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen unterstützen
  • Rückfragen oder Beschwerden freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
  • Bei der Verwaltung der Kurslisten unterstützen
  • Wartelisten und freie Plätze koordinieren
  • Bei der Planung neuer Kursreihen unterstützen
  • Mit Trainer:innen und Standortverantwortlichen abstimmen
  • Kundendaten im Buchungssystem pflegen
  • Informationsmails und Kursbestätigungen vorbereiten
  • Bei Rechnungen und organisatorischen Abläufen unterstützen
  • Wichtige Kundenanliegen dokumentieren
  • Einen freundlichen und professionellen Kundenkontakt sicherstellen
  • Abläufe und Servicequalität aktiv verbessern
  • Die Kommunikation zu Kursstarts, Änderungen oder Sonderaktionen unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • EnglischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • E-Mail
  • Office-Tools
  • digitale Buchungssysteme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SWIM for Kids GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • SWIM for Kids GmbH

    Schwimmlehrer(m/w/x)

    Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main
  • Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH

    Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main, Bad Oldesloe
  • 7Days Media Services GmbH

    Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main, Egerkingen
  • Luigi Lavazza Deutschland GmbH

    Werkstudent:in für den Bereich Customer Service(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
    Frankfurt am Main
  • TDG Tele Dienste GmbH

    Werkstudent Kundenservice / Kundentelefonie(m/w/x)

    Teilzeit/MinijobWerkstudentRemote
    Eschborn
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