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remind.me
vor 2 Monaten

Kundenservice Mitarbeiter Backoffice(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Position bearbeitest du schriftliche Anfragen von Kunden und führst Vertragswechsel im Bereich Strom und Gas durch. Du kommunizierst hauptsächlich per E-Mail und Chat, unterstützt gelegentlich das Telefonteam und pflegst die Kundendatenbank.

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Anforderungen

  • •Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • •Freude an Back Office Aufgaben und schriftlicher Sachbearbeitung
  • •Erfahrung im schriftlichen Kundenservice oder kaufmännischer Sachbearbeitung
  • •Interesse am Thema Vertragsoptimierung für Strom- und Gasverträge
  • •Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • •Vertragswechsel im Bereich Strom und Gas durchführen
  • •Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice pflegen
  • •Gelegentlich im Telefonteam vertreten
  • •Kundendatenbank pflegen und Daten erfassen

Tools & Technologien

MS OfficeExcelFreshdesk

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke
  • •Frisches Obst

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäre Arbeitsatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens remind.me erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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