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Kundenservice Mitarbeiter 2nd Level Support(m/w/x)
Support für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Post. Berufserfahrung im Kundenservice und Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr sowie an Wochenenden erforderlich. 30 Tage Urlaub, monatlicher Fahrtkostenzuschuss und Jobrad Leasing.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr und samstags und sonntags
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
Aufgaben
- Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung geben
- Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen verantworten
- Anfragen von Parkplatznutzern per Post, E-Mail oder Fax bearbeiten
- Qualitative und datenschutzrechtliche Prüfung der Parkvorgänge unterstützen
- Bei Sonderprojekten im Team mitwirken
- Kundenservice auf ein neues Level heben
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen im Kundenservice übernehmen
- Hauptansprechpartner für Mitarbeiter:innen, Regionalleitung und Kundenserviceleitung sein
- Komplexe Sachverhalte im Second-Level-Support bearbeiten
- Relevante Stammdaten für den Kundenservice aufbereiten und bereitstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Wochenarbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
Weiterbildungsangebote
- Intensives Einarbeitungsprogramm
- Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Private Unfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Open Door Policy
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Stühle
- Höhenverstellbare Tische
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheinkarte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teambuilding-Events
Noch nicht perfekt?
- fair parkenVollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorfab 2.850 / Monat
- Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - fair parken
Mitarbeiter Parkraumüberwachung Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorfab 14,5 - 16 / Stunde - DEU03 ADT Service-Center GmbH
Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorRatingen - euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen
Kundenservice Mitarbeiter 2nd Level Support(m/w/x)
Support für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Post. Berufserfahrung im Kundenservice und Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr sowie an Wochenenden erforderlich. 30 Tage Urlaub, monatlicher Fahrtkostenzuschuss und Jobrad Leasing.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr und samstags und sonntags
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
Aufgaben
- Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung geben
- Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen verantworten
- Anfragen von Parkplatznutzern per Post, E-Mail oder Fax bearbeiten
- Qualitative und datenschutzrechtliche Prüfung der Parkvorgänge unterstützen
- Bei Sonderprojekten im Team mitwirken
- Kundenservice auf ein neues Level heben
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen im Kundenservice übernehmen
- Hauptansprechpartner für Mitarbeiter:innen, Regionalleitung und Kundenserviceleitung sein
- Komplexe Sachverhalte im Second-Level-Support bearbeiten
- Relevante Stammdaten für den Kundenservice aufbereiten und bereitstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Wochenarbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
Weiterbildungsangebote
- Intensives Einarbeitungsprogramm
- Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- Private Unfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Open Door Policy
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Stühle
- Höhenverstellbare Tische
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheinkarte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teambuilding-Events
Über das Unternehmen
fair parken
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte.
Noch nicht perfekt?
- fair parken
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorfab 2.850 / Monat - Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - fair parken
Mitarbeiter Parkraumüberwachung Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorfab 14,5 - 16 / Stunde - DEU03 ADT Service-Center GmbH
Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorRatingen - euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen