Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support(m/w/x)
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Mainz
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DEDexcom Deutschland GmbH
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker, Sicherstellung optimaler medizinischer Versorgung. Sehr gute Deutschkenntnisse und 2-4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Arbeit in einem spezialisierten Medizintechnik-Umfeld.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- Erstklassige Customer Experience schaffen
- Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Anliegen der Kunden von Anfang bis Ende vollständig lösen
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Berufserfahrung
2 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Attraktive Zusatzleistungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
HealthcareMainz
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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