RSG Group
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann/-frau(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor Ort
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
XTXTRAFIT
Kundenservice(m/w/x)
Köln
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Neu- und Bestandskunden für Fitnessstudiokette mit 10+ Standorten, Fokus auf virtuelle Betreuung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Kostenlose PLUS-Mitgliedschaft, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise digital oder Fitness
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Zoom, MS Teams)
- Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Arbeiten und kühler Kopf in Stresssituationen
- Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu Wechselschichten
- Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Neu- und Bestandsmitglieder beraten und betreuen (virtueller Service)
- Fragen zu Mitgliedschaften, Probetrainings, Buchungen und Services beantworten
- Bei Vertragsangelegenheiten und Studioerlebnissen helfen
- Beschwerden empathisch aufnehmen
- Standards verständlich erklären
- Gemeinsam mit dem Mitglied eine Lösung finden
- Feedback strukturiert weitergeben
- Zur stetigen Serviceverbesserung beitragen
- Mitgliedsverträge und Kündigungen erfassen
- Mitgliederbestand im CRM-System pflegen
- Relevante Statistiken pflegen
- Relevante Statistiken weiterentwickeln
- Anschreiben und Rechnungen erstellen
- Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- Zoom
- MS Teams
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Schichtarbeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose PLUS-Mitgliedschaft
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftsorientierte Position
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens XTRAFIT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
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Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerKöln - Stadtwerke Brühl GmbH
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice(m/w/x)
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Über das Unternehmen
XTRAFIT
Branche
Wellness
Beschreibung
Das Unternehmen XTRAFIT bietet eine Trainingsatmosphäre, die auf Fitness und Gesundheit fokussiert ist und Innovationen fördert.
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