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AUAutohaus Albert Still GmbH

Kundenkontaktmanager(m/w/x)

Augsburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und digital für Honda-Vertragshändler. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Serviceorientierung, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicheres und souveränes Auftreten im Kundenkontakt
  • Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • Berufserfahrung im Autohaus oder im kundenorientierten Servicebereich (idealerweise)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Organisationsgeschick
  • Freude am Umgang mit Menschen

Aufgaben

  • Kunden professionell per Telefon und digitalen Kanälen betreuen
  • Inbound- und Outbound-Telefonie durchführen (keine Akquise)
  • Kunden freundlich und serviceorientiert kommunizieren
  • Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
  • Eingehende Anrufe selektiv zuordnen und weiterleiten
  • Kundentermine planen und koordinieren
  • Kundendaten in CRM-Systemen pflegen und dokumentieren
  • Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundenservice unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office
  • CRM-Systemen

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildung
  • Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • Betriebsarzt
  • Vermögenswirksame Leistungen

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte
  • Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Sport- und Fitnessangebote
  • Firmenfitnessprogramm

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Perspektive

Lockere Unternehmenskultur

  • Motiviertes und kollegiales Team

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Moderne Technikausstattung

  • Moderne Arbeitsmittel

Modernes Büro

  • Professionelle Arbeitsumgebung

Firmenfahrrad

  • Bike-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Autohaus Albert Still GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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