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DI
DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler
vor 6 Monaten

Mitarbeiter Kundenservice für unsere Autohäuser(m/w/x)

Augsburg
ab 15 / Stunde
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Stimme für Kund:innen, die Fragen zu Werkstatt- und Serviceanliegen haben. Der Fokus liegt auf echtem Service, Freundlichkeit und Empathie, während klare Serviceziele ohne Verkaufsdruck verfolgt werden.

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Anforderungen

  • •Freude an der Kommunikation und am Austausch mit Menschen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
  • •Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
  • •Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
  • •Spaß an strukturiertem Arbeiten und klaren Prozessen
  • •Motivation, persönliche Serviceziele zu erreichen und Qualität zu sichern
  • •Offenheit für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen telefonisch bei Service- und Werkstattanliegen betreuen
  • •Termine entgegennahmen und vereinbaren
  • •Freundliche und kompetente Kommunikation am Telefon führen
  • •Gespräche in unserem internen System dokumentieren
  • •Positives Kundenerlebnis durch Empathie und Zuverlässigkeit fördern
  • •Serviceziele mit Fokus auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit einhalten
  • •Team aktiv mit Ideen zur Verbesserung der Abläufe unterstützen

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Faire Vergütung ab 15 €/Stunde

Boni & Prämien

  • •Leistungsorientierte Prämien
  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •Urlaubsgeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Weiterbildungsangebote

  • •Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Langfristige Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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