Neo Temp GmbH
Kundenbetreuer / Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
ab 2.650 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
1K1KOMMA5°
Kundenbetreuung – Lösungs- & Zufriedenheitsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Lösung komplexer technischer und kaufmännischer Kundenanfragen für ein integriertes Energiesystem mit Heartbeat AI. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Technisches Equipment zur privaten Nutzung.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsstärke und Freude an Hilfe und Veränderung
- Erklärungskompetenz für komplizierte Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Ansprechpartner für 1st-Level und Standortleiter sein
- Bewertungsportale und Social Media Kanäle im Blick behalten
- Komplexe technische und kaufmännische Kundenanfragen fallabschließend lösen
- Datenschutz- und rechtliche Anfragen in Abstimmung mit der Rechtsabteilung bearbeiten
- Schnittstelle zwischen Kund*innen, Customer Care, Fachbereichen und Niederlassungen bilden
- Soft- und Hardwarefehler identifizieren
- Fachbereiche bei der Fehlerbehebung unterstützen
- Beschwerdegründe analysieren
- Prozessunstimmigkeiten erkennen
- Auf Prozessoptimierungen hinweisen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Technisches Equipment zur privaten Nutzung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungspotenzial
Startup-Atmosphäre
- Eigenständiges Aufbauen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung übernehmen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM-Wellpass
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Benefits & Rabatte durch Futurebens
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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1K
OtherBerlin
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Lumenaza GmbHCustomer Success Manager Erneuerbare Energien(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- SpotmyEnergy GmbHCustomer Service Specialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Berlin
- Enpal B.V.Aftersales Manager:in(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- Enpal B.V.Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin